Dashbordet for ordre er stedet du kommer til å bruke mest tid i Gelato HQ – og det er det gode grunner til. Her får du full oversikt over alt som skjer i hele trykkerinettverket ditt, slik at du kan svare på kundespørsmål på sekunder.
Hopp rett inn
Ordresiden ønsker deg velkommen når du logger inn på Gelato HQ. Du kan alltid komme tilbake hit ved å klikke på « Orders » i venstremenyen.
Finn hvilken som helst ordre raskt
Slutt å bla gjennom endeløse lister. Bruk disse filtrene for å finne akkurat det du trenger:
🔍 Søkefelt: Skriv inn en ordre-ID eller kundenavn
📅 Datoperiode: «Vis meg alt fra forrige uke» eller «Bare dagens bestillinger»
🏭 PSP-filter: Fokuser på ett trykkeri når du feilsøker ytelsen deres
📦 Ordrestatus: Filtrer etter «I produksjon», «Sendt», «Levert», «Kansellert» og flere statuser.
🌍 Destinasjon: Se alle ordre som skal til et bestemt land
Proftips: Kombiner filtre. «Vis meg alle ordre for et bestemt trykkeri fra forrige måned som ble kansellert» forteller en historie om hva som kanskje trenger oppmerksomhet.
Få hele historien om en hvilken som helst ordre
Klikk på en hvilken som helst ordre for å åpne hele profilen – alt du trenger for å svare på kundespørsmål eller løse problemer.
Dette får du se:
Ordre-ID og nåværende status (det grunnleggende)
Leveringsadresse og leveringsmetode
Full tidslinje over alt som har skjedd så langt
Produktdetaljer med forhåndsvisning av trykkfil
Sporingsinformasjon når tilgjengelig
Vanlige handlinger som sparer deg tid
Eventhistorikk-delen viser alle milepæler, for eksempel:
Når bestillingen ble mottatt
Oppdateringer om produksjonsstatus (for eksempel «Utskrift startet» )
Fraktinformasjon (« Hentet av bud », « På vei til levering »)
Kunde spør «Hvor er bestillingen min?» → Klikk på bestillingen → Les siste hendelse → Gi et konkret svar.
Oppdaget en skrivefeil i adressen? Du kan rette den hvis bestillingen ikke har gått i produksjon ennå.
Lagre og pust lett
Systemet validerer adresser automatisk – hvis det oppstår en mulig leveringsutfordring, får du beskjed før det blir et problem.
Legg inn nye bestillinger på sekunder
Kunden er fornøyd med bestillingen og vil ha en til? Da er gjenbestillingsfunksjonen din venn:
Finn den opprinnelige bestillingen
Klikk «Reorder»
Juster antall om nødvendig (eller legg til/fjern produkter)
Send inn
Systemet husker alle detaljene fra den opprinnelige bestillingen – du bare bekrefter og går videre.
Håndtere kanselleringer
Noen ganger må bestillinger avbestilles. Hvis den ikke har gått i produksjon, kan du avbestille den direkte fra bestillingsdetaljene.
Vil du se nøyaktig hva som blir trykket? Klikk på nedlastingsknappen for å hente trykkfilene. Nyttig for:
Sjekker at kundens Design ser riktig ut
Kvalitetssjekk før produksjon
Løse kundespørsmål om designet deres
Dashbordet for bestillingene dine gjør ordrebehandling fra en skattejakt til en smidig prosess.