Ordrestyring i GelatoConnect er en automatisert løsning som hjelper trykkerier med å gjøre produksjonen mer effektiv. Ved å sende bestillinger til det mest egnede produksjonsstedet – enten ditt eget eller en ekstern partner – kan du jobbe smartere, redusere manuelt arbeid og levere raskere til kundene dine. Denne guiden viser deg hvordan ordrestyring fungerer, hvordan du setter det opp, og hvordan du vedlikeholder og feilsøker oppsettet for best mulig resultat.
Slik fungerer ordrestyring
Ordre-routing i GelatoConnect bruker et sett med personlig tilpassede regler og fabrikkonfigurasjoner for å bestemme hvor hver innkommende ordre skal sendes. Systemet vurderer hver ordre ut fra den rutelogikken du har satt opp, og tildeler den automatisk til det mest egnede interne eller eksterne produksjonsstedet.
Delene i rutingsystemet
Fasiliteter
Fasiliteter viser hvilke produksjonsmuligheter du har. Dette kan være:
Egne fasiliteter – Dine egne produksjonssentre
Eksterne fasiliteter – partner-trykkerier koblet til via API
Hver oppsett av fasiliteter inkluderer:
Navn, sted og beskrivelse
Detaljer om API-tilkobling
Informasjon om produktkompatibilitet
Ruteringsregler
Regler bestemmer hvordan bestillinger blir sendt videre. Hver regel inneholder:
Betingelser – For eksempel produkttype, kunde, destinasjonsland og lignende.
Mottaksanlegg – Her sendes de matchende bestillingene
Reserveanlegg (valgfritt) – Et ekstra sted du kan bruke hvis hovedanlegget ikke er tilgjengelig
Prioritet – Bestemmer rekkefølgen reglene vurderes i
Ordrebehandling
Her kan du:
Se sendte bestillinger etter type produksjonssted
Følg med på innkommende og utgående bestillinger
Filtrer og eksporter data for oppfølging eller fakturering
Slik setter du opp ordrestyring
Legg til og tilpass fasiliteter
Slik legger du til et internt anlegg:
Gå til Ordre-routing > Fasiliteter
Klikk på Legg til anlegg
Fyll inn navnet, velg Intern fasilitet, sted, beskrivelse (valgfritt) og API-tilkoblingsdetaljer
Klikk på Lagre
Slik legger du til et eksternt anlegg:
Gå til Ordre-routing > Fasiliteter
Klikk på Legg til anlegg
Skriv inn navnet på partneren, velg Ekstern fasilitet og legg til sted og beskrivelse
Legg til detaljer for API-tilkobling
Bestem hvilke produkter som skal sendes til dem ved å:
Importere en CSV-fil med produkt-ID-er
Velge fra katalogen din
Bruke produktkategorier og -typer
Lagre stedet
Den eksterne leverandøren får en tilkoblingsforespørsel som de må godkjenne før bestillinger kan sendes videre.
Godta innkommende tilkoblinger til anlegget
Hvis andre trykkerier vil sende bestillinger til ditt anlegg:
Gå til Ordre-routing > Fasiliteter > Innkommende
Se gjennom tilkoblingsforespørsler
For hver forespørsel:
Se gjennom foreslåtte produktkoblinger
Bekreft automatisk kobling eller godta kopier av nye produkter
Godkjenn hvis du er klar for å ta imot bestillingene deres
Lag ruteregler
Gå til Ordrestyring > Ruteregler
Klikk på Legg til rutingsregel
Velg mellom intern eller ekstern ruting
Gi regelen et navn og (valgfritt) beskriv den
Definer vilkårene (for eksempel produkttype, kunde, land, ordreverdi)
Velg hovedfasilitet og reservefasilitet
Bestem om du vil aktivere regelen med en gang
Lagre regelen
Prioriter rekkefølgen på rutereglene dine
Gå til Ordrestyring > Ruteregler
Dra og slipp for å endre rekkefølgen på prioritering
Regler som står høyere opp, blir brukt først
Følg med på sendte ordre
Gå til Ordrestyring > Administrer ordre
Bruk filtre for å se:
Bestillinger sendt til eksterne/interne fasiliteter
Bestillinger mottatt fra andre partnere
Lokale bestillinger uten rute
Eksporter data for analyser eller fakturering
Gode rutiner for effektiv ordrebehandling
Lager regler
Start enkelt – Begynn med regler som er lette å forstå
Test grundig – Prøv med testbestillinger før du går live
Ha en plan B – spesielt for produkter med korte tidsfrister
Bruk tydelige navn – gjør det enklere å holde orden på reglene
Drifte lokaler
Sjekk om det passer – Send bare produkter som kan lages på dette stedet
Snakk sammen jevnlig – Hold deg oppdatert med eksterne partnere
Følg med på tilkoblingen – Sjekk jevnlig at alt er koblet til som det skal
Oppdater produktlister – Synkroniser katalogendringer med alle fasiliteter
Følge opp bestillinger
Gjennomfør revisjoner – Sjekk jevnlig at rutingen er riktig
Følg med på resultatene – Sammenlign produksjonstider mellom ulike anlegg
Analyser volum – Bruk data til å finne smartere ruter
Få oversikt over økonomien – Bruk eksport for fakturering og regnskap
Løsning av vanlige problemer med ruting
Bestillinger går ikke som planlagt
Sjekk om riktig regel ligger øverst på listen
Sjekk at alle regler er oppfylt
Bekreft at regelen er aktivert
Ekstern leverandør får ikke inn bestillinger
Sjekk at anlegget er koblet til og har godkjent forespørselen
Sjekk at API-nøklene dine er riktige
Sjekk at produktkoblingen er fullført
Produkter mangler på anlegget
Se over koblinger og produktoppsett
Sjekk at de nye produktene er kopiert og satt opp riktig
Sett rutingen på pause midlertidig
Deaktiver regler i stedet for å slette dem
Sett anleggets status til Koblet fra for en midlertidig pause
Ofte stilte spørsmål
Kan jeg bruke flere reservefasiliteter?
Nei, hver regel støtter bare én reserve-destinasjon. Du kan likevel lage egne regler for ulike situasjoner.
Hva skjer hvis ingen av rutereglene fungerer?
Bestillinger uten en samsvarende regel blir ikke rutet og vises som lokale/ikke tildelt. Du kan håndtere dem manuelt fra siden Administrer bestillinger.
Er det mulig å velge rute ut fra hvor raskt noe sendes eller når det blir levert?
Akkurat nå styres rutingen av faste regler. Hvis du vil ha raskere levering, kan du legge til destinasjon og ordreverdi som kriterier, og velge steder med raskere produksjon.
Kan jeg velge å bruke partnertrykkerier fremfor egne produksjonslokaler?
Ja. Bare endre rekkefølgen på reglene slik at de går til eksterne partnere først, eller sett opp betingelser som utelater interne fasiliteter.
Hvor ofte bør jeg se over reglene mine?
Minst én gang i kvartalet, eller når du lanserer nye produkter eller går inn i nye markeder. Jevnlige gjennomganger sørger for at rutingen alltid er best mulig.