I denne artikkelen ser vi nærmere på varsel- og meldingssystemet som holder deg oppdatert på kritiske hendelser i produksjonsmiljøet ditt. Med dette systemet kan du abonnere på bestemte hendelsestyper og få raske varsler i appen hver gang relevante hendelser oppstår.
Oversikt over varsler og meldinger
Varslingsseksjonen i hovedmenyen har to hovedfaner:
Newsfeed – denne fanen viser den eksisterende strømmen din med generelle produkt- og plattformoppdateringer.
Varsler – en egen fane for feilsøkingshendelser som krever handling, som du har abonnert på.
Varsler-fanen gir oppdateringer i sanntid om hendelser i hele produksjonsmiljøet ditt. Du kan tilpasse hvilke hendelser du vil varsles om og velge teammedlemmer som skal motta disse varslene.
📷 Meldingsseksjon som viser fanene Newsfeed og Varsler
Forstå hvordan varsler fungerer
Når en hendelse du abonnerer på oppstår, samler GelatoConnect alle relaterte aktiviteter innenfor et kort tidsrom og sender ett varsel i stedet for flere varsler for hver enkelt utløsende hendelse. Hvis for eksempel en tilkobling går ned og opp igjen flere ganger på kort tid, får du ett samlet varsel som oppsummerer hele hendelsesforløpet.
ℹ️ Leveringskanal
Varsler leveres som varsler i appen, synlige i Varsler-fanen under Meldinger. Du finner dem også via «bjelle»-ikonet øverst, gruppert under fanen «Varsler».
Hendelseskategorier for varsler
Varsler er organisert i flere kategorier. Du kan velge å abonnere på alle kategorier eller bare de som er relevante for arbeidsflyten din.
Kategori | Legg til steg |
Tilkobling | Hendelser knyttet til FTP-tilkobling nede, autentiseringsfeil, SFTP-timeout. |
EDI-nivåer | Hendelser utløst av feil ved etikettgenerering, EDI-mappefeil, ugyldig strekkode, transportøravvisning. |
Arbeidsflyter | Hendelser knyttet til mislykket arbeidsflytsteg, automatiseringsregel som ikke ble utløst, jobb som sitter fast i kø. |
Filoverføring | Hendelser knyttet til mislykket nedlasting av fil, ufullstendig opplasting, avvist filformat, fil ikke funnet. |
Advarsler | Grense for forsøk nærmer seg, terskel for kødybde overskredet, treg responstid. |
Informasjon | Arbeidsflyt fullført, fil lastet ned uten feil, FTP gjenopprettet. |
Slik setter du opp varslingene dine
Du kan konfigurere varslingsabonnementene dine fra siden Varsler.
Abonnere på hendelser
Gå til Varsler i hovedmenyen.
Velg fanen Varsler.
Klikk på Sett opp varsler.
Bla gjennom hendelseskategoriene og finn hendelsene du vil følge med på.
For hver hendelse slår du på abonnementet for å aktivere varsler i appen.
I kolonnen Mottakere velger du hvilke teammedlemmer som skal motta varsler for den hendelsen. Listen gjenspeiler brukerne som er konfigurert på siden Brukere og tillatelser.
Lagre innstillingene dine.
📷 Panel for å sette opp varsler --> hendelseskategorier og brytere for abonnement
⚠️ Tillatelser
Bare brukere som står oppført på siden Brukere og tillatelser kan legges til som mottakere.
Filtrere etter kategori
Bruk kategorifaneene øverst i panelet for å sette opp varsler for å filtrere hendelseslisten:
Alle – viser alle tilgjengelige hendelser på tvers av kategorier.
Orders – hendelser knyttet til ordrebehandling.
Arbeidsflyter – hendelser knyttet til kjøring av arbeidsflyter og ruting av jobber.
Fraktetiketter – hendelser knyttet til etikettgenerering og fraktstatus.
Se og håndtere varsler
Alle utløste varsler vises i Varsler-fanen under Varsler. Her kan du følge med på aktive problemer og gjøre det som trengs.
Lese et varsel
Gå til Varsler i hovedmenyen.
Velg fanen Varsler.
Gå gjennom listen over varsler. Hver oppføring viser hendelsestype, kategori, tidsstempel og en kort beskrivelse av hva som skjedde.
Velg et varsel for å se alle detaljer om hendelsen og anbefalte neste steg.
Håndtere varsler
Varsler-fanen fremhever hendelser som krever handling, hentet fra siden Feilsøkingskonsoll. Typiske tiltak avhenger av hendelseskategorien:
Tilkoblingsproblemer – sjekk skriver- og FTP-tilkoblingsinnstillinger på den aktuelle konfigurasjonssiden.
Arbeidsflythendelser – gå gjennom den berørte arbeidsflyten i Workflow Builder for å finne eventuell feilkonfigurering.
Filoverføringshendelser – sjekk at kildefilene er tilgjengelige og riktig formatert.
Advarsler – gå gjennom det markerte elementet og vurder om det er behov for tiltak i produksjonen før du går videre.
ℹ️ Merk
Varsler som hører til Feilsøkingskonsoll vises bare i Varsler-fanen. De dukker ikke opp i nyhetsstrømmen.
Videoomvisning: