Nieuwe klanten onboarden is vaak complex en kost veel tijd. Gelato Connect maakt dit proces een stuk eenvoudiger, zodat je snel en makkelijk nieuwe klanten kunt toevoegen en hun bestellingen kunt integreren. In deze gids laten we je zien hoe je nieuwe klantaccounts aanmaakt, integraties opzet, triggers instelt en bestellingen efficiënt beheert.
Stap 1: een nieuwe klant toevoegen
Een nieuwe klant toevoegen:
Klik op klant aanmaken: klik in Gelato Connect op de knop Klant aanmaken.
Vul klantgegevens in: Geef een naam op voor de klant en ga verder met het instellen van de benodigde integratiegegevens.
Stap 2: connectoren instellen
Connectors zorgen ervoor dat de webshop van de klant kan communiceren met Gelato Connect.
Zo stel je ze in:
Kies het connectortype: selecteer het connectortype (SiteFlow of Gelato API, Gelato API is de meest gebruikte optie).
Toegangssleutels genereren: maak de connector aan om automatisch een key, secret en endpoints (voor het indienen en annuleren van bestellingen) te genereren.
Deel de informatie: Geef de klant de Key-, Secret- en Endpoint-gegevens. Deze informatie is gedocumenteerd in Gelato Connect, en klanten kunnen die gebruiken om de integratie aan hun kant in te richten.
Stap 3: triggers configureren
Triggers automatiseren meldingen die op verschillende momenten in het bestelproces naar de klant worden gestuurd.
Trigger toevoegen: ga naar Triggers en klik op Trigger toevoegen.
Selecteer gebeurtenissen: kies de gebeurtenissen waarover je de klant wilt informeren, zoals bestelling ontvangen, verzonden, geproduceerd of geleverd.
Selecteer verzendmethode: Stel in of de notificaties worden verstuurd naar een URL of een e-mailadres.
Templates gebruiken: Gelato Connect biedt templates waarmee je eenvoudig triggers kunt instellen voor veelvoorkomende gebeurtenisorders.
Stap 4: lookups instellen
Lookups zetten inkomende data van de storefront van de klant om naar een formaat dat Gelato kan verwerken.
Productgegevens koppelen: koppel de product-ID’s of SKU’s van je winkel aan de unieke identificatoren (UID’s) van Gelato om te zorgen voor een correcte gegevensoverdracht.
Automatiseer met csv-bestanden: Automatiseer voor meer efficiëntie het koppelen van SKU's met een csv-bestand om in één keer grote aantallen producten te verwerken.
Stap 5: bestellingen beheren en bekijken
Zodra de onboarding is afgerond, komen bestellingen uit de storefront van de klant automatisch binnen in Gelato Connect.
Bestellingen bekijken: ga naar bestellingen beheren in Gelato Connect om alle binnenkomende bestellingen te zien, ongeacht waar ze vandaan komen (bijvoorbeeld Shopify, Etsy).
Bestelgegevens: Toegang tot alle details van je bestelling, zoals pakketten, printopdrachten, verzendmethoden, product-UID’s en ontwerpen.
Beantwoord vragen van klanten: doordat al je bestellingen centraal staan, kun je snel reageren op vragen van klanten over de status of details van hun bestelling.