Dit artikel biedt een uitgebreid overzicht van het Dashboard voor Orderinname-analyse, een tool ontworpen om je te helpen bij het monitoren van belangrijke ordergegevens, het efficiënt beheren van fouten en het effectief plannen van je productie.
Dashboardstructuur
Het Dashboard voor Orderinname Analyse is verdeeld in verschillende belangrijke secties:
Filtersectie
In dit gedeelte kun je je gegevensweergave verfijnen voor een meer gerichte analyse. Je kunt filteren op:
Klant of productcategorie: Selecteer één of meerdere categorieën om te focussen op specifieke klantsegmenten of producttypen.
Datumbereik: Kies uit vooraf gedefinieerde datumbereiken zoals \"Afgelopen 7 dagen\" of \"Afgelopen 30 dagen\", of stel een gepersonaliseerd datumbereik in.
Sectie Belangrijkste Statistieken
Dit gedeelte biedt een overzicht van essentiële ordergegevens, waarmee je in één oogopslag inzicht krijgt in de prestaties van je orderintake. Deze gegevens omvatten:
Totaal aantal bestellingen: Dit getal vertegenwoordigt alle ontvangen bestellingen, exclusief bestellingen die als \"Geannuleerd\" zijn gemarkeerd.
Verwerkte bestellingen: Deze meetwaarde houdt bestellingen bij die de eerste verwerking hebben doorlopen en die ofwel wachten op productie of momenteel in productie zijn.
Verzonden bestellingen: Dit omvat alle bestellingen die zijn verzonden, waaronder statussen zoals \"Verzonden\", \"In transit\", \"Geretourneerd\" en \"Afgeleverd\".
Momenteel vertraagd: Dit markeert bestellingen die momenteel te laat zijn op basis van hun verwachte leverdatum.
Problemen die aandacht vereisen: Deze cruciale meetwaarde verzamelt het totale aantal problemen in verschillende fasen van het fulfilmentproces, waaronder aanvragen, bestellingen zelf, postbacks en printopdrachten. Het dient als een gecentraliseerde indicator van mogelijke knelpunten of problemen die je aandacht nodig hebben.
Sectie Aandachtspunten
Dit gedeelte is je centrale plek voor het beheren en oplossen van fouten die ontstaan tijdens het bestelproces. Het bevat vier speciale tabbladen om je te helpen problemen met betrekking tot aanvragen, bestellingen, postbacks en printopdrachten efficiënt aan te pakken.
Efficiënte probleemoplossing: Door een probleem op te lossen of te erkennen, verdwijnt het van de actieve lijst, zodat je je kunt concentreren op openstaande problemen.
Gecentraliseerd overzicht: Dit gedeelte biedt een geconsolideerd overzicht van alle problemen in verschillende fases, waardoor je workflow voor foutenbeheer wordt gestroomlijnd.
Opmerking: Als je een probleem bevestigt, wordt het verwijderd uit de lijst \"Problemen die aandacht nodig hebben\", zelfs als de status van het onderliggende item (bijv. \"Mislukt\") ongewijzigd blijft. Deze actie geeft aan dat je op de hoogte bent van het probleem en het elders bijhoudt, waardoor onnodige waarschuwingen worden voorkomen.
Sectie bestelanalyse
Dit gedeelte biedt een visuele weergave van je dagelijkse ordervolumes, gecategoriseerd op hun respectievelijke statussen. Hiermee kun je snel trends identificeren, mogelijke knelpunten opsporen en je algehele fulfilment prestaties beoordelen.
Sectie itemvolume per productcategorie
Dit gedeelte biedt een gedetailleerd overzicht van je dagelijkse itemvolumes, uitgesplitst per productcategorie. Deze gegevens helpen je te begrijpen welke productcategorieën het grootste ordervolume genereren, zodat je je productieplanning, voorraadbeheer en marketingstrategieën hierop kunt aanpassen.
Sectie orderstatus verdeling
Dit gedeelte toont een geografische uitsplitsing van je orderstatus-verdeling en volumes. Door orderpatronen in verschillende landen of regio's te analyseren, krijg je waardevolle inzichten in regionale vraag, verzendefficiëntie en mogelijke verbeterpunten in je fulfilment-netwerk.
Sectie SLA-prestaties
De sectie SLA-prestaties biedt een gedetailleerde analyse van je naleving van de Service Level Agreement (SLA). Hiermee kun je je prestaties bijhouden ten opzichte van vooraf gedefinieerde doelen voor orderverzending, verzending en algemene fulfilment. Belangrijke functies zijn onder andere:
Klant- en productspecifieke weergaven: Analyseer SLA-prestaties gesegmenteerd per klant of productcategorie om potentiële gebieden te identificeren waar specifieke klanten of producttypen mogelijk vertragingen of problemen ervaren.
Dagelijkse SLA-samenvattingen: Ontvang een dagelijks overzicht van je SLA-prestaties, inclusief het aantal verzonden, verscheepte en nog niet verscheepte bestellingen. Deze dagelijkse uitsplitsing helpt je om je naleving van levertijden te monitoren en proactief mogelijke vertragingen aan te pakken.
Hoe je het Dashboard effectief gebruikt
Begin met de belangrijkste statistieken: Start met het bekijken van de sectie Belangrijkste Statistieken om een globaal inzicht te krijgen in de prestaties van je orderintake. Dit snelle overzicht helpt je om gebieden te identificeren die verdere aandacht nodig hebben.
Problemen proactief aanpakken: Ga naar de sectie Problemen die aandacht nodig hebben om eventuele fouten of knelpunten in je bestelproces direct aan te pakken. Door problemen efficiënt op te lossen, zorg je voor een soepele en tijdige fulfilment-cyclus van je bestellingen.
Ontdek trends met orderanalyse: Gebruik de orderanalyse en de grafiek met orderstatusverdeling om trends en patronen in je ordergegevens te herkennen. Door deze patronen te begrijpen, kun je toekomstige vraag voorspellen, je voorraad optimaliseren en je middelen slim inzetten.
Genereer SLA-inzichten: Maak gebruik van het onderdeel SLA-prestaties om te controleren of je voldoet aan de serviceovereenkomsten. Identificeer eventuele afwijkingen van je doelstellingen en neem corrigerende maatregelen om levertijden en klanttevredenheid te verbeteren.
Filter voor gedetailleerde analyse: Pas filters toe op klant of productcategorie om je te richten op specifieke segmenten van je gegevens. Deze gerichte analyse helpt je om datagestuurde beslissingen te nemen die zijn afgestemd op specifieke klantwensen of productlijnen.