Order routing in GelatoConnect is een geautomatiseerde oplossing ontworpen om printserviceproviders te helpen hun productieprocessen te stroomlijnen. Door bestellingen naar de meest geschikte productiefaciliteit te sturen - hetzij je eigen faciliteit of een externe partner - kun je de efficiëntie verbeteren, handmatig werk verminderen en sneller leveren aan je klanten. Deze gids leidt je door hoe order routing werkt, hoe je het kunt configureren en hoe je je routing-instellingen kunt onderhouden en problemen kunt oplossen voor de beste resultaten.
Hoe orderroutering werkt
Orderroutering in GelatoConnect gebruikt een set aanpasbare regels en faciliteitconfiguraties om te bepalen waar elke binnenkomende order naartoe moet. Het systeem beoordeelt elke order op basis van de routeringslogica die je definieert en wijst deze automatisch toe aan de meest geschikte interne of externe productielocatie.
Onderdelen van het routeringssysteem
Faciliteiten
Faciliteiten vertegenwoordigen je beschikbare productie-opties. Deze kunnen zijn:
Interne faciliteiten – Je eigen productiecentra
Externe faciliteiten – Partner-drukkerijen verbonden via API
Elke faciliteit setup bevat:
Naam, locatie en omschrijving
API-verbindingsgegevens
Informatie over productcompatibiliteit
Routeringsregels
Regels bepalen hoe bestellingen worden doorgestuurd. Elke regel bestaat uit:
Voorwaarden – Zoals producttype, klant, land van bestemming, etc.
Bestemmingslocatie – Hier worden de bijpassende bestellingen naartoe gestuurd
Reservefaciliteit (optioneel) – Een back-uplocatie als de primaire faciliteit niet beschikbaar is
Prioriteit – Bepaalt de volgorde waarin regels worden geëvalueerd
Bestellingsbeheer
Met deze interface kun je:
Bekijk doorgestuurde bestellingen per type faciliteit
Volg je inkomende en uitgaande bestellingen
Filter en exporteer gegevens om te monitoren of voor de facturatie
Orderroutering instellen
Voeg faciliteiten toe en configureer ze
Om een interne faciliteit toe te voegen:
Ga naar Order Routing > Facilities
Klik op Faciliteit toevoegen
Vul de naam in, kies interne faciliteit, locatie, beschrijving (optioneel) en API-verbinding details
Klik op Opslaan
Zo voeg je een externe faciliteit toe:
Ga naar Orderrouting > Faciliteiten
Klik op Faciliteit toevoegen
Vul de naam van de partner in, kies Externe faciliteit en geef de locatie en een korte omschrijving op.
Voeg API-verbinding details toe
Bepaal welke producten naar hen moeten worden doorgestuurd door:
Een CSV met product-ID's importeren
Kiezen uit je catalogus
Productcategorieën en -types gebruiken
Sla de faciliteit op
De externe faciliteit krijgt een verbindingsverzoek. Zij moeten dit eerst goedkeuren voordat bestellingen worden doorgestuurd.
Inkomende verbindingen van faciliteiten accepteren
Als andere drukkerijen bestellingen naar jouw locatie willen sturen:
Ga naar Orderroutering > Faciliteiten > Binnenkomend
Bekijk de connectieverzoeken
Voor elk verzoek:
Bekijk de voorgestelde productkoppelingen
Bevestig automatische koppeling of accepteer kopieën van nieuwe producten
Keur goed als je klaar bent om hun bestellingen te accepteren.
Maak routeringsregels aan
Ga naar Order Routing > Routingregels
Klik op Routingregel toevoegen
Kies tussen Intern of Extern routeren
Geef de regel een naam en (optioneel) een korte beschrijving
Bepaal de voorwaarden (zoals producttype, klant, land of orderwaarde)
Selecteer de hoofd- en reservefaciliteiten
Bepaal of je de regel meteen wilt activeren
Regel opslaan
Geef je routeringsregels voorrang
Ga naar Order Routing > Routingregels
Sleep en zet neer om de prioriteitsvolgorde te wijzigen
Regels die hoger staan, worden als eerste toegepast.
Houd je doorgestuurde bestellingen in de gaten
Ga naar Orderroutering > Orders beheren
Gebruik filters om te bekijken:
Bestellingen verzonden naar externe/interne faciliteiten
Bestellingen ontvangen van andere partners
Niet-gerouteerde lokale bestellingen
Exporteer gegevens voor analyses of facturatie
De beste tips voor een slimme orderverwerking
Regels maken
Begin eenvoudig – Start met duidelijke, simpele regels
Test alles goed – Plaats testbestellingen voordat je echt van start gaat
Zorg voor alternatieven – Zeker bij producten die snel geleverd moeten worden
Gebruik duidelijke namen – Zo houd je het overzichtelijk
Faciliteiten beheren
Controleer of het past – Stuur alleen producten door die in de drukkerij gemaakt kunnen worden
Communiceer regelmatig – Blijf op één lijn met externe partners
Verbinding controleren – Controleer regelmatig de status van verbindingen
Productlijsten bijwerken – Synchroniseer catalogusupdates met alle faciliteiten
Bestellingen in de gaten houden
Voer audits uit – Controleer regelmatig de nauwkeurigheid van de routering
Prestaties bijhouden – Vergelijk productietijden tussen verschillende faciliteiten
Analyseer het volume – Gebruik data-inzichten om je routes slimmer te maken
Financiën op orde brengen – Gebruik exports voor facturatie en boekhouding
Veelvoorkomende routeringsproblemen oplossen
Bestellingen worden niet zoals verwacht doorgestuurd
Controleer of de juiste regel bovenaan de lijst staat
Zorg dat aan alle voorwaarden is voldaan
Bevestig dat de regel is ingeschakeld
Externe locatie ontvangt geen bestellingen
Zorg ervoor dat de locatie is verbonden en de aanvraag heeft goedgekeurd.
Bevestig dat API-sleutels correct zijn
Controleer of de productkoppeling is afgerond
Ontbrekende producten in de faciliteit
Controleer mapping en productconfiguratie
Zorg ervoor dat nieuwe producten correct zijn gekopieerd en ingesteld
Tijdelijk routering pauzeren
Deactiveer regels in plaats van ze te verwijderen
Stel de faciliteitsstatus in op Verbroken voor een tijdelijke stop
FAQ
Kan ik meerdere reserve-faciliteiten gebruiken?
Nee, elke regel ondersteunt maar één alternatieve bestemming. Je kunt wel aparte regels maken voor verschillende situaties.
Wat gebeurt er als geen enkele routeringsregel werkt?
Bestellingen zonder een bijpassende regel worden niet gerouteerd en verschijnen als lokaal/niet toegewezen. U kunt deze handmatig beheren vanaf de pagina Bestellingen beheren.
Is het mogelijk om te routeren op basis van verzendsnelheid of leverdata?
Op dit moment werkt de routering op basis van vaste regels. Wil je sneller kunnen schakelen? Voeg dan de bestemming en de orderwaarde toe als voorwaarden en kies voor locaties met sneller fulfilment.
Kan ik partnerdrukkerijen voorrang geven boven interne faciliteiten?
Ja. Pas gewoon de volgorde van de regels aan zodat je eerst naar externe partners doorstuurt, of stel voorwaarden in die interne locaties uitsluiten.
Hoe vaak moet ik mijn regels bekijken?
Minstens één keer per kwartaal, of wanneer je nieuwe producten lanceert of nieuwe markten betreedt. Door regelmatig te checken, blijft alles soepel verlopen.