Je prestatie-scorekaart is er
Heb je je ooit afgevraagd welke van je drukkerijen echt op tijd leveren? Met de Dispatch Overview maak je van onderbuikgevoelens harde feiten. Je ziet precies welke PSP’s hun deadlines halen en met wie je misschien eens moet praten.
Naar je performance dashboard gaan
Klik op "Dispatch" in het navigatiemenu aan de linkerkant om je prestatiecommandocentrum te openen.
Wat de cijfers je echt vertellen
Totaal aantal zendingen: Handig om inzicht te krijgen in de capaciteit en werkverdeling.
Op tijd verzonden percentage: Dit is de belangrijkste. Hiermee zie je wie je kunt vertrouwen als het op deadlines aankomt. Een drukkerij die consequent 95% of meer haalt? Dat is jouw held voor spoedopdrachten. Zit iemand vast op 70%? Tijd voor een goed gesprek.
Dagelijkse prestatie-analyse: Jouw dagelijkse speurtocht. Ontdek patronen zoals "Maandagen zijn altijd pittig" of "Deze drukkerij heeft het zwaar in het hoogseizoen."
Historische trends: Het grote plaatje. Wordt de prestatie beter of slechter na verloop van tijd? Onmisbaar om toekomstige capaciteit te plannen.
Slim filteren voor betere inzichten
Kijk niet alleen naar het geheel, maar duik dieper in de details:
Datumbereik: Vergelijk vorige maand met deze maand, of zoom in op die gekke week in december.
PSP-selectie: focus op het verhaal van één drukkerij
Weergave wisselen: Schakel tussen pakket- en artikelniveau statistieken (soms zorgt één grote bestelling ervoor dat de cijfers scheef lopen)
De dagelijkse uitsplitsing lezen als een pro
Voor elke dag zie je drie belangrijke cijfers:
Te verzenden zendingen: Wat eigenlijk al onderweg had moeten zijn
Verzonden: Wat er echt de deur uit is gegaan
Resterend: Het gat (en mogelijke uitdaging)
Een patroon van "overblijvende" orders op bepaalde dagen wijst vaak op capaciteitsproblemen.
Maak van data actie
Stuur slimmer aan: stuur spoedbestellingen naar je meest betrouwbare partners.
Voer betere gesprekken: In plaats van "Je lijkt de laatste tijd traag," kun je beter zeggen: "Je op-tijd-percentage is vorige maand gedaald van 92% naar 78% – wat is er aan de hand?"
Bereid je voor op piekmomenten: Uit historische data blijkt welke drukkerijen goed omgaan met grote drukte en welke het lastig krijgen als het spannend wordt.
Beloon uitmuntendheid: Je beste toppers verdienen erkenning (en misschien wel meer opdrachten).
Door prestatiemonitoring niet langer op gevoel te doen, maar op basis van data, bouw je een sterker printnetwerk en maak je je klanten blijer.