De tabbladen Dispatch Overview en Analytics helpen je je prestaties te volgen door alle data te tonen die je nodig hebt – waar je team zijn deadlines ruim haalt en welke onderdelen nog verbetering nodig hebben.

Dispatch Overview helpt je begrijpen welke producten je aandacht nodig hebben, welke bestellingen vertraging hebben en waar je je vandaag op moet focussen.

Je ziet in één oogopslag hoeveel bestellingen er die dag de deur uit moeten, en je team kan de voortgang in realtime volgen. Zo zien ze dat hun harde werk echt verschil maakt en hoeveel pakketten er nog verzonden moeten worden.

Veel filteropties maken het mogelijk om de voortgang per dag, product of zelfs verzendmethode te bekijken:

Voor elke dag zie je drie belangrijke cijfers:

Een patroon van "overblijvende" orders op bepaalde dagen wijst vaak op capaciteitsproblemen.

Het tabblad order intake onder Analytics geeft je een overzicht van alle bestellingen in een bepaalde periode (die je naar wens kunt aanpassen).

Totaal aantal bestellingen - som van alle bestellingen

Verwerkte bestellingen - bestellingen die in productie zijn

Mislukte bestellingen - bestellingen die zijn mislukt en de productie niet hebben gehaald

Verzonden bestellingen - uitgaande bestellingen

Vertraagde bestellingen - bestellingen die buiten de SLA vallen

Acties die je aandacht nodig hebben - mislukte printopdrachten, verzoeken of Postbacks

In het overzicht zie je een lijst met alle fouten die op dit moment invloed hebben op je bestellingen, met links naar het exacte verzoek, de taak of de Postback. Op die manier kun je alle problemen op één plek oplossen in plaats van ze handmatig op te zoeken.

Met dit rapport zie je ook welke onderdelen het meest problematisch zijn en wat je moet verbeteren om dat te voorkomen.

Bekijk hoeveel bestellingen per dag worden verzonden, mislukken of worden ontvangen. Pas het werk van je team aan door te begrijpen welke onderdelen extra aandacht nodig hebben en op welke dagen het het drukst is.

Dit overzicht helpt je te begrijpen wat je winst aandrijft, welke producten het meest worden verkocht en welke misschien meer marketing of aandacht nodig hebben. Zulke rapporten geven je de mogelijkheid om te bepalen welke producten je focus krijgen en in welke apparatuur je wilt investeren.

Controleer of je team bestellingen op tijd verzendt en bekijk hun algemene prestaties. Met deze harde data kun je je team complimenteren of een verbeterplan maken om je deadlines te halen, door patronen te herkennen in dalende prestaties.

Door prestatiemonitoring niet langer op gevoel te doen, maar op basis van data, bouw je een sterker printnetwerk en maak je je klanten blijer.

​