Gelato Headquarters (Gelato HQ) is je centrale commandocentrum voor het beheren van bestellingen in je volledige printnetwerk - geen systeemwisselingen meer, geen giswerk meer.
Wat Gelato HQ Daadwerkelijk Voor Je Doet
Zie HQ als missiecontrole voor je printactiviteiten. In plaats van verspreide informatie over meerdere systemen, krijg je:
🎯 Eén Dashboard, Al Je Bestellingen
Bekijk elke bestelling van elke drukkerij op één plek. Klant die vraagt naar hun canvas bestelling? Vind het binnen enkele seconden.
📊 Echte prestatiegegevens
Welke drukkerij haalt consequent de deadlines? Welke heeft moeite met spoedbestellingen? HQ toont je de gegevens zodat je slimmere beslissingen kunt nemen over routering.
⚡ Directe orderacties
Zie je een typfout in het adres? Verbeter het voordat de productie begint. Moet je dringend opnieuw bestellen? Klik gewoon op de knop voor herbestelling.
🔍 Volledige besteltransparantie
Volg bestellingen van "zojuist ingediend" tot "afgeleverd bij klant" - met tijdstempels, vervoerdersgegevens en trackinglinks, allemaal op één plek.
Belangrijke voordelen die er echt toe doen
Voor merken:
Verminder klantenservice chaos - Beantwoord "waar is mijn bestelling?" direct in plaats van detective te spelen in verschillende systemen
Neem datagestuurde beslissingen - Stuur toekomstige bestellingen naar uw meest betrouwbare drukkerijen op basis van werkelijke prestatiemetingen
Signaleer problemen vroegtijdig - Ontdek vertraagde bestellingen voordat je klanten dat doen
Stroomlijn bedrijfsprocessen - Beheer nabestellingen, adreswijzigingen en tracking vanuit één interface
Voor PSP's:
Toon je uitmuntendheid - Prestatiemetingen laten zien wanneer je aan SLA's voldoet en verwachtingen overtreft
Snellere probleemoplossing - Duidelijke communicatiekanalen met merken verminderen heen-en-weer e-mails
Professionele uitstraling - Geef de klanten van je merk een gepolijste, uniforme ervaring
Verminderde ondersteuningslast - Minder telefoontjes en e-mails wanneer merken alles zelf kunnen zien
Uw HQ Controlecentrum
Orders Dashboard - Jouw controlecentrum. Filter op drukkerij, datum of status om precies te vinden wat je nodig hebt.
Verzendoverzicht - Het scorebord. Bekijk welke drukkerijen hun deadlines halen en welke aandacht nodig hebben.
Orderverzoeken & Postbacks - Onder de motorkap. Technische details voor probleemoplossing wanneer dingen niet volgens plan verlopen.
Klaar om aan de slag te gaan? Ontdek hier hoe hier.
Behoefte aan een demo? Bekijk de videorondleiding hieronder of neem contact op met ons team om HQ in actie te zien voor jouw specifieke gebruikssituatie.