Deze gids neemt je stap voor stap mee door het hele proces om klanten in GelatoConnect te zetten en hun winkels te koppelen voor een soepele orderafhandeling. Volg deze stappen en maak van de bestellingen uit de online shops van je klanten een vloeiende route naar jouw productie.
Overzicht van het proces
Het integreren van klanten via Storefronts bestaat uit vier belangrijke stappen:
Maak een nieuwe klant aan in GelatoConnect
Geef de klant toegang tot Storefronts
Help de klant om hun winkel(s) te verbinden
Stel productkoppeling in om binnenkomende bestellingen te verwerken
Laten we samen stap voor stap alles doornemen.
Stap 1: Maak een nieuwe klant aan in GelatoConnect
Voordat je toegang tot Storefronts kunt inschakelen, moet je een klantprofiel aanmaken in GelatoConnect.
Ga naar het gedeelte klanten
Log in op je GelatoConnect-account
Klik op Klanten in het menu aan de linkerkant
Klik op de knop Klant aanmaken
Voer klantgegevens in
Naam: Vul de bedrijfsnaam van de klant in
Klantreferentie-ID (optioneel): Voeg een uniek kenmerk uit je eigen systeem toe als je dat handig vindt
Beschrijving (optioneel): Voeg relevante notities over deze klant toe
Klik op Maken om de nieuwe klant op te slaan
Tip: Gebruik altijd dezelfde naamgeving voor je klanten. Zo vind en beheer je ze makkelijk, zeker als je klantenbestand groeit.
Stap 2: Geef de klant toegang tot Storefronts
Zodra de klant is aangemaakt, moet je hen toegang geven tot Storefronts.
Ga naar klantinstellingen
Zoek de klant in je klantenlijst
Klik op de naam van de klant om hun profiel te openen
Ga naar het tabblad Instellingen
Toegang tot Storefronts inschakelen
Zoek de schakelaar Storefront Access en zet deze op Aan.
Voer de gegevens van de klantbeheerder in:
E-mailadres: Dit wordt hun gebruikersnaam om in te loggen.
Voornaam: Voornaam van de beheerder
Achternaam: Achternaam van de beheerder
Klik op Verzenden om toegang aan te maken
Uitnodigingsproces
Het systeem stuurt automatisch een e-mailuitnodiging naar het opgegeven adres.
De e-mail bevat inloggegevens en instructies om toegang te krijgen tot Storefronts.
Als de klant de uitnodiging niet ontvangt, vraag dan of ze hun spammap willen controleren.
Je kunt de status van de uitnodiging bekijken in de klantinstellingen:
Uitnodiging verstuurd: E-mail is afgeleverd, maar nog niet geaccepteerd
Actief: De klant heeft de uitnodiging geaccepteerd en een account aangemaakt
Belangrijk: Controleer of het e-mailadres klopt, want hiermee krijg je toegang tot het Storefronts platform.
Stap 3: Help je klant om hun winkel te koppelen
Zodra de klant toegang heeft tot Storefronts, moeten ze hun Ecommerce winkel(s) verbinden. Hier is wat je met je klant kunt delen:
Voor B2C-integraties (Shopify, Etsy, WooCommerce)
Log in op Storefronts
Gebruik de inloggegevens uit de uitnodigingsmail
Navigeer naar het hoofddashboard
Een winkel verbinden
Klik op het tabblad Winkels in het navigatiemenu.
Selecteer het juiste platformicoon (Shopify, Etsy of WooCommerce)
Volg de stappen voor autorisatie die bij het platform horen:
Shopify-integratie
Vul de naam of URL van je Shopify-winkel in
Geef toestemming voor de koppeling via het authenticatiescherm van Shopify
Bekijk en accepteer de gevraagde toestemmingen
Etsy-integratie
Log in bij Etsy als daarom wordt gevraagd
Geef toestemming voor de verbinding via het OAuth-proces van Etsy
Bekijk en accepteer de gevraagde toestemmingen
WooCommerce integratie
Voer de WooCommerce winkel-URL in
Geef de API-inloggegevens (Consumer Key en Secret)
Verifieer de verbinding
Voor B2B-integraties (Pressero)
Pressero-site instellen
Ga naar de Pressero admin-instellingen
Stel de Integratie-ID in zodat deze overeenkomt met de Klant Referentie-ID in GelatoConnect
Stel de webhook in voor het doorsturen van bestellingen
Stel producteigenschappen in zodat ze aansluiten bij de eisen van GelatoConnect
Verbinding verifiëren
Plaats een testbestelling via de Pressero-winkel.
Controleer of het zichtbaar is in het Storefronts orders Dashboard.
Voor handmatige winkelinrichting
Als je klant geen Ecommerce platform heeft of gewoon een makkelijke oplossing zoekt voor terugkerende bestellingen:
Een Handmatige Winkel Aanmaken
Klik in het tabblad Winkels op Handmatige winkel toevoegen
Voer een naam in voor de winkel (bijvoorbeeld "Directe bestellingen")
Klik op Winkel maken
Handmatige bestelopties openen
Gebruik de knop Bestelling plaatsen om handmatig nieuwe bestellingen aan te maken.
Gebruik Importeren om in één keer meerdere bestellingen te uploaden via een CSV-bestand.
Stap 4: Productmapping instellen
Voor een goede verwerking van bestellingen moeten de producten uit de winkel van de klant aansluiten op jouw productie-eisen.
Optie 1: Koppel bestaande winkelproducten
Als de klant al producten in zijn winkel heeft:
Producten synchroniseren
Nadat je de winkel hebt gekoppeld, klik je op de knop Producten synchroniseren.
Dit haalt alle producten op uit de gekoppelde winkel
Producten verschijnen in het tabblad Products
Producten koppelen
Klik bij elk product op Product koppelen
Kies het juiste product uit je catalogus
Configureer printspecificaties indien nodig
Klik op Verbinden om de koppeling op te slaan.
Optie 2: nieuwe producten aanmaken in je winkel
Als de klant nieuwe producten wil toevoegen:
Nieuwe producten toevoegen
Navigeer naar het tabblad Producten
Klik op Product toevoegen
Kies een producttype uit je catalogus
Configureer productdetails en opties
Gebruik de ontwerper om sjablonen te maken of ontwerpen te uploaden
Klik op Publiceren in winkel om het toe te voegen aan de gekoppelde winkel
Optie 3: Bulkverbinding van producten
Voor klanten met veel producten:
Exporteer huidige producten
Ga naar de winkelpagina
Klik op Bulk Operations
Selecteer Export Products om een CSV van alle winkelproducten te krijgen
Voltooi de mapping
Open het CSV-bestand en voeg de kolommen Product UID en Designbestand-URL toe.
Sla de bijgewerkte CSV op
Importeer de mapping
Terug naar Bulkbewerkingen
Selecteer Producten importeren
Upload je ingevulde CSV
De integratie controleren
Als je de setup hebt afgerond, is het belangrijk om te checken of alles goed werkt:
Plaats een testbestelling
Laat de klant een testbestelling plaatsen via hun winkel
Controleer of de bestelling zichtbaar is in zowel Storefronts als GelatoConnect
Bekijk productspecificaties
Controleer of de productspecificaties overeenkomen met wat je verwacht voor productie
Controleer of de printfiles goed binnenkomen
Houd je bestellingen in de gaten
Volg de testbestelling door je productiewerkstroom
Controleer of statusupdates zichtbaar zijn in het Storefronts-overzicht van de klant
Toegang van gebruikers beheren
Je klanten willen misschien teamleden toevoegen om samen hun Storefronts-account te beheren:
Beheerfuncties voor klanten
Alleen de klantbeheerder (aangemaakt in stap 2) kan extra gebruikers toevoegen.
Ze moeten naar Instellingen > Gebruikersbeheer gaan in hun Storefronts-account.
Klik op Gebruiker toevoegen en vul de gegevens van de nieuwe gebruiker in.
Geef de juiste rechten aan de nieuwe gebruiker
Toegangsrechten
Beheerder: Volledige toegang tot alle winkels en instellingen
Store Manager: Kan bepaalde winkels en producten beheren
Order Manager: Kan alleen bestellingen bekijken en beheren
Alleen bekijken: Kan alleen informatie bekijken zonder wijzigingen aan te brengen
Problemen oplossen
Problemen met het verbinden van je winkel
Authenticatiefouten: Zorg ervoor dat API-inloggegevens correct zijn en dat de juiste rechten zijn toegekend
Synchronisatieproblemen: Probeer handmatig te synchroniseren via de winkelinstellingen
Platformbeperkingen: Controleer of het Abonnement van de winkel API-integraties ondersteunt
Problemen met productkoppeling
Ontbrekende producten: Zorg ervoor dat producten gepubliceerd en actief zijn in de bronwinkel.
Bestandsfouten: Controleer of je ontwerpbestanden toegankelijk zijn en in een ondersteund formaat staan.
Specificatie-afwijkingen: Controleer of productkenmerken overeenkomen tussen systemen
Problemen met bestelproces
Ontbrekende bestellingen: Controleer of de webhooks goed zijn ingesteld
Statusupdates: Controleer de postback-instellingen in GelatoConnect
Productiefouten: Zorg dat de productspecificaties passen bij wat jij kunt maken
Wat kun je nu doen
Nu je klanten hebt ingesteld met Storefronts-integratie, overweeg deze aanvullende stappen:
Configureer postbacks voor geautomatiseerde statusupdates
Stel workflows voor orderbeheer in om productie te stroomlijnen
Maak sjabloonproducten voor veelbestelde items