Wat gebeurt er?
Gelato migreert alle GelatoCreate- en Optimalprint-bestellingen naar GelatoConnect. Dit betekent dat elke bestelling van verkopers op Shopify, Etsy, Amazon, TikTok en Optimalprint via GelatoConnect zal lopen – hetzelfde platform dat jij gebruikt (of gaat gebruiken) voor inkoop, workflow en logistiek.
In de praktijk wordt het legacy-systeem, waarin Gelato Network platen voor je maakte en ze uploadde voor productie, vervangen. In plaats van vooraf gemaakte platen te ontvangen, krijg je de bestellingen nu direct binnen en beheer je ze van begin tot eind met GelatoConnect.
Deze migratie wordt in de komende weken uitgerold naar alle productiepartners van Gelato Network. Je implementatiemanager of contactpersoon bij het partnerteam neemt direct contact met je op met jouw specifieke migratieplan en -tijdlijn.
Waarom deze migratie belangrijk is
Eén systeem voor alle bestellingen
Tot nu toe gebruikten veel PSP’s twee aparte systemen: GelatoConnect voor hun eigen klanten en het Legacy Create-systeem voor orders uit het Gelato-netwerk. Met deze overstap is die splitsing verleden tijd. Alle orders, ongeacht de herkomst, worden voortaan op één plek beheerd.
Volledig zicht op de productie
Het Legacy-systeem gaf je maar beperkt inzicht: je kreeg een status zodra bestanden waren geüpload en nog een status wanneer ze waren verzonden. Alles daartussenin was een black box. Met GelatoConnect heb je volledige zichtbaarheid in elke fase: bestelstatus, jobstatus, plaatstatus en workflowstatus – allemaal in realtime.
Flexibele batching en productieregeling
In het Legacy-systeem waren batchregels statisch en konden ze niet worden aangepast. Met GelatoConnect kun je op elk gewenst attribuut batchen zodat het past bij jouw productie. Je kunt batches handmatig vrijgeven, individuele orders opnieuw verwerken en de capaciteit over machines heen beheren wanneer er één stilstaat of niet volledig wordt benut.
Direct machine-integraties
GelatoConnect heeft directe integraties met toonaangevende machinefabrikanten en RIP-software. Je kunt drukplaten direct naar de RIP sturen, waardoor je veel sneller kunt leveren en meer controle hebt over je productievloer.
Mobiele toegang
GelatoConnect geeft je op mobiel dezelfde mogelijkheden als op desktop. Bevestig leveringen van leveranciers, beheer magazijnlocaties, houd de voorraadniveaus in de gaten en reageer op aanvulverzoeken – allemaal vanaf je telefoon.
Minder fouten, betere kwaliteit
Met barcodegestuurde tracking bij elke productiestap, automatische verpakkingscontroles en realtime inzicht in je voorraad, verkleint de migratie het aantal productie- en fatale fouten. Geen papieren bonnen meer die door elkaar raken. Geen onverwachte voorraadtekorten meer.
Wat dit betekent voor GelatoCreate-klanten
GelatoCreate helpt duizenden actieve creators die een bedrijf runnen op Shopify, Etsy, Amazon, TikTok en andere platforms. Deze creators zetten bij elke bestelling hun merk op het spel – als een bestelling te laat is, de kwaliteit niet goed is of de verpakking niet klopt, zijn zij degene die daar last van hebben. Op platforms als TikTok en Etsy kunnen te late bestellingen direct leiden tot straffen voor het verkopersprofiel van de creator en minder zichtbaarheid.
Door over te stappen op GelatoConnect krijgen PSP’s de tools om creators betrouwbaarder te bedienen: beter voorraadbeheer via Procurement, minder fouten dankzij geautomatiseerde workflows en snellere productie via directe machineconnectiviteit. Betrouwbaardere levering betekent blijere creators, wat weer zorgt voor meer volume dat door het netwerk stroomt.
Gelato investeert ook volop in software voor creators, zoals betere ontwerptools, een Personalization Studio en snellere workflows. Alles wat creators helpt succesvol te zijn, zorgt direct voor meer bestellingen voor jou.
Wat er voor jou verandert
Hier is een overzicht van wat er na de migratie is veranderd:
Vroeger (Legacy-systeem) | Na (GelatoConnect) |
Gelato Network maakt ontwerpen en uploadt ze voor jou | Je ontvangt bestellingen rechtstreeks en beheert de productie van begin tot eind |
Statische batchingregels, geen flexibiliteit | Batchen op elke eigenschap, handmatig vrijgeven, op elk moment opnieuw verwerken |
Beperkt inzicht (upload → verzenden) | Volledig inzicht in de status van orders, opdrachten, platen en workflows |
Geen tracking van productiestappen | Scan bij elke stap in/uit met Production Status Tracker en stuur bestanden direct naar de pers voor productie |
Scheid het systeem van je andere Connect-klanten | Alle bestellingen in één systeem |
Mailtjes heen en weer voor wijzigingen in de lay-outindeling | Volledige controle over workflow en impositie in Workflow Builder |
Geen mobiele toegang voor Create-bestellingen | Volledige mobiele toegang, inclusief magazijn en inkoop |
Hoe je begint
Het onboardingproces is een begeleide setup in zes stappen in je GelatoConnect-portaal onder Brand Integrations → GelatoCreate. De meeste PSP’s ronden de setup in minder dan 10 minuten af. De zes stappen zijn:
Klantinstelling — registreer GelatoCreate automatisch als klant in je account
Orderverwerking — stel de verbinding in om orders automatisch te ontvangen
Statusupdates voor bestellingen — stel statusmeldingen terug naar GelatoCreate in (automatisch)
Productinstelling — selecteer en importeer de productcategorieën die je gaat produceren
Testbestellingen — maak testbestellingen om de volledige flow te testen
Workflow- en impositie-instellingen — bekijk en stel je productie-workflows in
Stap 1–3 zijn volledig automatisch (één klik per stap). Bij stap 4–6 kies je je producten, voer je testbestellingen uit en controleer je je workflowconfiguratie.
Voor een uitgebreide uitleg van elke stap, inclusief screenshots, ga naar:
Als je dezelfde productcategorieën al produceert voor andere Connect-klanten, kun je je bestaande workflows en Imposition templates hergebruiken, zodat de setup nog sneller gaat.
Ondersteuning en Q&A-sessies
We organiseren de komende weken wekelijkse Q&A-sessies van een uur waarin je al je vragen over de migratie kunt stellen. Deze sessies worden geleid door het product- en implementatieteam en staan open voor alle Gelato Network-partners.
Naast de Q&A-sessies heb je nog verschillende ondersteuningsopties:
Helpcenter — zoek naar specifieke onderwerpen of blader door de GelatoCreate-collectie
Scoop (AI-support) — onze AI-native supportagent in het Help Center helpt je stap voor stap bij specifieke configuratievragen
Implementatieteam — je implementatiemanager is beschikbaar voor persoonlijke ondersteuning bij de migratie
Meld een probleem — gebruik het Support-pictogram in je GelatoConnect-dashboard voor technische problemen
Bekijk het volledige webinar
We hebben een webinar opgenomen waarin we het volledige migratieverhaal bespreken: waarom we deze verandering doorvoeren, wat het betekent voor PSP's en creators, een live demo van de onboarding in zes stappen en een Q&A.
Met Henrik Müller-Hansen (CEO), Nicolas Blanchet (SVP productmanagement), Fredrik Andersson (implementation lead) en Alyssa Rivera (productmanager).