Fazendo um Pedido de Material
1. Acessando o site dos Correios
Você pode acessá-lo através deste link: https://mioficina.correos.es/es/es/home
Para fazer login no \"Mi Oficina\", você deve se registrar com seu nome de usuário e senha ou usar seu número de telefone e senha.
2. Acessando a ferramenta "Solicitar materiais"
Depois de fazer login, vá para a seção \"Suas Ferramentas\" e clique em \"Solicitar Materiais\".
Aqui, você encontrará detalhes de contato relacionados ao seu contrato, informações detalhadas do pedido e seu histórico de pedidos.
3. Fazendo um Novo Pedido de Material
Para fazer um novo pedido, clique em \"Novo Pedido\", onde você selecionará o contrato e os detalhes para gerenciar a solicitação.
4. Solicitando materiais
Selecione os materiais clicando neles, o que expandirá as opções disponíveis. Você só pode visualizar os materiais correspondentes aos seus anexos contratados com os Correos.
Após selecionar uma categoria de material, clique nela para adicionar a quantidade desejada.
Você pode escolher diferentes tipos de materiais, mas as quantidades solicitadas devem atender a múltiplos predefinidos e não exceder os limites mínimos ou máximos estabelecidos.
5. Escolhendo entre um pedido periódico ou único
Clique em \"Continuar\" para prosseguir para a próxima página, onde você escolherá se o pedido é único ou periódico.
Um pedido único será enviado para o endereço solicitado em aproximadamente uma semana.
Para um pedido periódico, você deve selecionar uma data de término e a frequência: mensal, bimestral ou semestral.
6. Selecionando o endereço de entrega para o pedido
Ao clicar em \"Continuar\", você será direcionado para o endereço de entrega padrão registrado em sua conta. Você pode modificar esse endereço, se necessário.
Após clicar em \"Continuar\", aparecerá um resumo do seu pedido, onde você pode remover quaisquer materiais clicando no ícone de lixeira.
Clique em \"Finalizar\" para gerar um número de pedido, que será salvo em seu histórico para rastreamento.
7. Como cancelar um pedido de material após ele ter sido feito
Para cancelar um pedido, acesse seu histórico de pedidos na página principal.
Clique nos três pontos ( ... ) ao lado do pedido.
Selecione \"Ver detalhes\" para verificar a data do pedido, número de materiais, tipo de materiais, status do pedido e número de rastreamento.
Você só pode cancelar um pedido quando ele estiver com o status \"Solicitado\".
Clique em \"Excluir\" e, em seguida, confirme o cancelamento quando solicitado.
Perguntas frequentes
Status dos Pedidos
Cada pedido passa por diferentes status, visíveis em \"Ver detalhes\":
\"Solicitado\": O pedido foi feito e registrado. Você pode cancelá-lo enquanto ele permanecer neste status.
"Em preparação": O centro de distribuição está preparando o pedido. Não é mais possível cancelar.
\"Enviado\": O pedido saiu do armazém e está em trânsito. Você pode rastreá-lo.
\"Entregue\": O pedido foi entregue com sucesso no endereço especificado por você.
"Rejeitado": O pedido foi rejeitado por falta de estoque ou por ultrapassar o seu limite de depósito com a Correos.
Solicitações de pedidos com base no depósito mensal
Os pedidos são validados de acordo com o número de remessas que você deposita nos Correios, garantindo melhor gestão de estoque.
Se um pedido for bloqueado por ultrapassar os limites de materiais, o seu representante comercial será contatado para validar e confirmar os materiais necessários.
Materiais disponíveis para diferentes serviços contratados
Para produtos de encomenda
Se você contratou Produtos de Encomenda, pode solicitar os seguintes materiais de embalagem:
Bolsa multisserviço pequena (35x40 cm)
Bolsa multisserviço média (40x55 cm)
Bolsa Multisserviço Grande (50x70 cm)
Mini bolsa multisserviço (15x20 cm)
Envelope Plástico para Documentação Alfandegária
Rolo de Etiqueta Térmica (100x145 mm)
Etiquetas Térmicas Zig-Zag (100x145 mm)
Etiquetas em Folha A4 (105x148 mm, \"Multi3\")
Etiquetas Adesivas de Envio CN22 (Disponíveis em Espanhol, Catalão, Basco, Valenciano e Galego)
Embalagem para Encomendas
Etiquetas de Encomenda
Nota: Materiais de marketing não estão disponíveis online.
Para Produtos Postais
Se você contratou Produtos Postais, você pode solicitar estes materiais:
Etiqueta de Correspondência Registrada Nacional (Etiqueta CD Amarela)
M.35 1º Aviso de Recebimento para Correspondência Registrada (Disponível em Espanhol, Catalão, Basco, Galego e Valenciano)
Mod. 35 Plus 2º Aviso para Notificações (Disponível em Espanhol, Catalão, Basco, Galego e Valenciano)
CN07 Aviso de Recebimento de Correspondência Internacional (Disponível em várias combinações de idiomas)
Etiqueta de Correspondência Registrada Internacional (Etiqueta RR Vermelha)
Etiquetas Adesivas de Envio CN22 (Disponíveis em vários idiomas)
Notificações Administrativas Brancas
Notificações Judiciais Verdes
Etiquetas para Certificação e Notificações
Para Serviços de Valise (Bolsa)
Se você contratou Valise Products, você pode solicitar estes materiais:
Selo Vermelho para Bolsas Valise (À Venda)
Selo Amarelo para Bolsas Valise (À Venda)
Bolsa Valise
Bolsa Valise Pequena (150mm)
Outros Materiais Relacionados à Valise