Este guia explica como integrar o Infigo — uma das principais soluções B2B de e-commerce web-to-print — ao GelatoConnect, permitindo que o fluxo de pedidos seja automatizado da sua loja Infigo diretamente para o seu fluxo de produção.
O que é Infigo?
A Infigo é uma solução líder de e-commerce web-to-print que permite que os prestadores de serviços de impressão criem lojas virtuais personalizáveis para seus clientes empresariais. É particularmente adequada para ambientes de impressão B2B, ajudando as Gráficas a gerenciar pedidos de clientes de forma eficiente por meio de lojas virtuais com marca. A Infigo oferece recursos como:
Recursos de design e edição de produtos personalizados
Funcionalidade web-to-print com ferramentas avançadas de design
Gerenciamento de marca e controle de modelos
Suporte para impressão de dados estáticos e variáveis
Gestão de contas de clientes para ambientes B2B
Visão geral da integração
A integração entre Infigo e GelatoConnect permite:
Importação automática de pedidos do Infigo para o GelatoConnect
Transferência e processamento de arquivos para impressão
Atualizações de status do pedido em tempo real
Sincronização das informações de rastreamento de volta para o Infigo
Integração de método de envio
Gerenciamento centralizado de fluxo de trabalho
O Infigo é particularmente valioso para Gráficas que estão migrando de pedidos baseados em trabalhos pontuais para fluxos de trabalho totalmente automatizados.
Diferente de outras integrações, a integração com a Infigo não é atualmente autoatendimento e requer o auxílio da nossa equipe de suporte para ser configurada.
Pré-requisitos
Antes de solicitar a integração do Infigo com o GelatoConnect, certifique-se de que você já tem:
Uma vitrine Infigo ativa
Acesso de administrador à sua conta Infigo
Acesso à API ativado para sua instância do Infigo (talvez seja necessário confirmar isso com o seu gerente de conta Infigo)
Informações necessárias para configuração
Para ativar a integração com a Infigo, você vai precisar fornecer as seguintes informações para a nossa equipe de suporte:
URL base do Infigo: O domínio da sua loja virtual Infigo (ex.:
https://yourcompany.infigo.net)Token de API Infigo: O token de autenticação gerado a partir do seu painel de administração Infigo
Configuração de produtos do cliente:
Tipos de produtos que devem ser direcionados ao GelatoConnect para produção (por exemplo, produtos imprimíveis marcados como "normal" no Infigo)
Mapeamento de produtos entre SKUs da Infigo e produtos do GelatoConnect
Se seus produtos usam variantes e quais atributos de variantes devem ser mapeados
Configuração do método de envio:
Transportadoras e métodos de envio preferidos
Método de envio padrão se nenhum for especificado
Informações sobre o Tipo de Pedido:
Quais tipos de pedidos devem ser processados pelo GelatoConnect (por exemplo, produtos imprimíveis ou itens de estoque)
Como lidar com produtos que não podem ser impressos (se aplicável)
Processo de integração
Depois que você fornecer as informações necessárias, nossa equipe de suporte vai:
Configure os fluxos de trabalho de integração
Configure a sincronização de pedidos (executada a cada 15 minutos)
Crie gatilhos de postback para atualizações de status de pedidos
Configurar mapeamento de método de envio
Teste a integração com pedidos de amostra
Ative a integração em seu ambiente de produção
Como a integração funciona
A integração funciona por meio de alguns fluxos de trabalho principais:
Sincronização de Pedidos: Um processo automatizado verifica novos pedidos em sua loja Infigo a cada 15 minutos
Criação de pedidos: Quando novos pedidos são encontrados, eles são convertidos para o formato GelatoConnect e os arquivos para impressão são baixados
Gerenciamento do tipo de pedido: O sistema identifica quais itens são produtos imprimíveis que precisam de produção pelo GelatoConnect e quais podem ser itens de estoque
Processamento de Pedidos: Os pedidos de produtos para impressão fluem através do seu fluxo de trabalho de produção padrão do GelatoConnect
Atualizações de status: Conforme os pedidos avançam na produção e no envio, as atualizações de status são enviadas de volta para o Infigo
Integração de Envio: Os métodos de envio do GelatoConnect são disponibilizados no seu checkout do Infigo
Atualizações de rastreamento: As informações de rastreamento de envio são automaticamente enviadas de volta para o Infigo quando os pedidos são despachados
A integração mantém uma marcação clara dos pedidos por sua loja de origem, permitindo que você rastreie pedidos em toda a interface do GelatoConnect com base no campo \"Cliente\".
Testando a Integração
Depois que a integração estiver configurada, recomendamos:
Como fazer pedidos de teste na sua loja Infigo
Verificando detalhes do pedido no GelatoConnect
Confirmando que os arquivos para impressão foram transferidos corretamente
Testando o fluxo de trabalho completo do pedido à entrega
Verificando se as informações de envio e rastreamento aparecem corretamente no Infigo
Testando pedidos com tipos de produtos mistos (itens personalizáveis e não personalizáveis)
Verificando se os métodos de envio aparecem corretamente no checkout do Infigo
Confirmando que os tipos de produto estão corretamente identificados e processados
Solucionando problemas comuns
Se você tiver problemas com a integração do Infigo:
Pedidos não aparecem no GelatoConnect: Verifique se o seu token de API do Infigo é válido e possui as permissões necessárias
Arquivos para impressão ausentes ou incorretos: Verifique se as configurações de exportação de arquivo no Infigo estão configuradas corretamente
Problemas de mapeamento de produtos: Certifique-se de que os SKUs dos produtos no Infigo correspondam ao formato esperado para o GelatoConnect
Atualizações de status não aparecem no Infigo: Verifique se os gatilhos de postback estão configurados corretamente
Tipos de pedidos mistos: Para pedidos que contenham itens para impressão e itens que não podem ser impressos, verifique se os tipos de produtos estão corretamente configurados no Infigo (os produtos devem ser marcados como "normal" para itens para impressão ou "estoque" para itens de inventário)
Erros no método de envio: Certifique-se de que o MegaScript para envio no Infigo esteja configurado corretamente com a URL, moeda e token adequados
Para quaisquer problemas de integração, entre em contato com nossa Equipe de suporte com as referências específicas dos pedidos afetados.
Benefits
A integração da sua loja Infigo com o GelatoConnect oferece várias vantagens significativas:
Redução de erros: Diminua as falhas humanas automatizando o mapeamento de produtos e a sincronização de pedidos
Processamento de Pedidos Mais Rápido: Os pedidos fluem diretamente para a produção sem intervenção manual
Experiência do cliente aprimorada: Forneça atualizações de status em tempo real e informações de rastreamento aos seus clientes
Escalabilidade: Gerencie volumes maiores de pedidos de forma eficiente, sem aumentar a carga administrativa
Fluxo de trabalho centralizado: Gerencie várias lojas virtuais a partir do GelatoConnect