Lägga en materialbeställning

1. Åtkomst till Correos webbplats

Du kan komma åt den via denna länk: https://mioficina.correos.es/es/es/home

För att logga in på \"Mi Oficina\" måste du registrera dig med ditt användarnamn och lösenord eller använda ditt telefonnummer och lösenord.

2. Åtkomst till verktyget \"Begär material\"

När du har loggat in, gå till avsnittet \"Dina verktyg\" och klicka på \"Begär material\".

Här hittar du kontaktuppgifter relaterade till ditt avtal, detaljerad orderinformation och din orderhistorik.

3. Beställa nytt material

För att lägga en ny beställning, klicka på \"New Order\", där du väljer avtal och detaljer för att hantera förfrågan.

4. Begära material

Välj material genom att klicka på dem, vilket kommer att visa tillgängliga alternativ. Du kan endast se material som motsvarar dina bilagor som du har avtalat med Correos.

Efter att du valt en materialkategori, klicka på den för att lägga till önskad mängd.

Du kan välja olika typer av material, men de begärda kvantiteterna måste uppfylla fördefinierade multiplar och inte överskrida fastställda minimi- eller maxgränser.

5. Välja mellan en återkommande eller engångsbeställning

Klicka på \"Fortsätt\" för att gå vidare till nästa sida, där du väljer om beställningen är engångs eller återkommande.

En engångsbeställning kommer att skickas till din begärda adress om ungefär en vecka.
För en återkommande beställning måste du välja ett slutdatum och frekvens: månadsvis, varannan månad eller halvårsvis.

6. Välj leveransadress för beställningen

Genom att klicka på \"Fortsätt\" kommer du till standardleveransadressen som är registrerad för ditt konto. Du kan ändra denna adress om det behövs.

Efter att du klickat på \"Fortsätt\", visas en sammanfattning av din beställning där du kan ta bort material genom att klicka på papperskorgsikonen.

Klicka på \"Slutför\" för att generera ett ordernummer, som kommer att sparas i din historik för spårning.

7. Hur du avbeställer en materialorder efter att den har lagts

För att avbryta en beställning, gå till din orderhistorik på huvudsidan.

Klicka på tre punkter ( ... ) bredvid beställningen.
Välj \"Visa detaljer\" för att kontrollera orderdatum, antal material, typ av material, orderstatus och spårningsnummer.
Du kan bara avbryta en beställning när den har statusen \"Begärd\".
Klicka på \"Ta bort\" och bekräfta sedan avbokningen när du uppmanas till det.

Vanliga frågor

Orderstatus

Varje beställning går igenom olika statusar, som är synliga under \"Visa detaljer\":

\"Beställd\": Ordern har lagts och registrerats. Du kan avbryta den så länge den har denna status.
\"Under förberedelse\": Lagret förbereder din beställning. Det är inte längre möjligt att avbryta.
\"Skickad\": Ordern har lämnat lagret och är på väg. Du kan spåra den.
\"Levererad\": Ordern har levererats till den angivna adressen.
\"Avvisad\": Ordern har avvisats på grund av bristande lagersaldo eller att du överskridit din insättningsgräns hos Correos.

Beställningsförfrågningar baserat på månadsinsättning

Beställningar valideras enligt antalet försändelser du lämnar in hos Correos, vilket säkerställer bättre lagerhantering.
Om en beställning blockeras på grund av att materialgränserna överskrids, kommer din handelsrepresentant att kontaktas för att validera och bekräfta de nödvändiga materialen.

Material tillgängligt för olika avtalade tjänster

För paketprodukter

Om du har tecknat avtal för Paketprodukter, kan du beställa följande förpackningsmaterial:

Liten flerfunktionspåse (35x40 cm)
Mellanstor flerfunktionsväska (40x55 cm)
Stor flerfunktionspåse (50x70 cm)
Mini Multiservice-väska (15x20 cm)
Plastficka för tulldokumentation
Termisk etikettsrulle (100x145 mm)
Zig-Zag termiska etiketter (100x145 mm)
A4 Arketiketter (105x148 mm, \"Multi3\")
CN22 Självhäftande fraktetiketter (Tillgängliga på spanska, katalanska, baskiska, valencianska och galiciska)
Förpackningar för paket
Fraktetiketter

Obs: Marknadsföringsmaterial finns inte tillgängligt online.

För postprodukter

Om du har tecknat avtal för Postprodukter, kan du beställa dessa material:

Nationell rekommenderad post-etikett (Gul CD-etikett)
M.35 Första mottagningsbevis för rekommenderad post (Tillgänglig på spanska, katalanska, baskiska, galiciska och valencianska)
Mod. 35 Plus 2:a påminnelse för aviseringar (Tillgänglig på spanska, katalanska, baskiska, galiciska och valencianska)
CN07 Mottagningsbevis för internationell post (Tillgängligt på flera språkkombinationer)
Internationell rekommenderad post-etikett (Röd RR-etikett)
CN22 Självhäftande fraktetiketter (Tillgängliga på flera språk)
Vita administrativa meddelanden
Gröna juridiska meddelanden
Etiketter för certifiering och aviseringar