Den här guiden tar dig steg för steg genom hela processen att lägga till kunder i GelatoConnect och hjälpa dem att koppla sina butiker för smidig orderhantering. Följ stegen för att skapa ett enkelt och effektivt flöde från dina kunders webbutiker direkt till din produktion.

Så funkar det – en snabb överblick

Att integrera kunder via Storefronts involverar fyra viktiga steg:

Skapa en ny kund i GelatoConnect
Ge kunden tillgång till Storefronts
Hjälp kunden att ansluta sin butik/sina butiker
Ställ in produktmappning för att hantera inkommande beställningar

Låt oss gå igenom varje steg i detalj.

Steg 1: Skapa en ny kund i GelatoConnect

Innan du kan aktivera åtkomst till Storefronts behöver du skapa en kundprofil i GelatoConnect.

Gå till kundsektionen
- Logga in på ditt GelatoConnect-konto
- Klicka på Kunder i menyn till vänster
- Klicka på knappen Skapa kund
Fyll i kunduppgifter
- Namn: Skriv in kundens företagsnamn
- Kundreferens-ID (valfritt): Lägg till en unik identifierare från ditt system om du vill
- Beskrivning (valfritt): Lägg till anteckningar som kan vara relevanta för den här kunden
- Klicka på Skapa för att spara den nya kunden

Tips: Använd samma namnstruktur för dina kunder så blir det enklare att hitta och hålla koll på dem, särskilt när din kundbas växer.

Steg 2: Aktivera åtkomst till butiker för kunden

När kunden är skapad behöver du ge dem tillgång till Storefronts.

Gå till kundinställningar
- Hitta kunden i din kundlista
- Klicka på kundens namn för att öppna deras profil
- Gå till fliken Inställningar
Aktivera tillgång till Storefronts
- Hitta reglaget för Storefront Access och slå på det genom att växla till På
- Fyll i uppgifterna för kundens administratör:
  - E-postadress: Detta kommer att vara deras inloggningsanvändarnamn
  - Förnamn: Admin-användarens förnamn
  - Efternamn: Admin-användarens efternamn
- Klicka på Skicka för att skapa åtkomsten

Så funkar inbjudan
- Systemet skickar automatiskt en e-postinbjudan till den angivna adressen
- E-postmeddelandet innehåller inloggningsuppgifter och instruktioner för att komma åt Storefronts
- Om kunden inte får inbjudan, be dem att kontrollera sin skräppostmapp
- Du kan verifiera inbjudningsstatusen i kundinställningarna:
  - Inbjudan skickad: E-postmeddelandet har levererats men är ännu inte accepterat
  - Aktiv: Kunden har tackat ja till inbjudan och skapat sitt konto

Viktigt: Se till att e-postadressen är korrekt, eftersom det är den du kommer använda för att logga in på Storefronts-plattformen.

Steg 3: Hjälp kunden att ansluta sin butik

När kunden har fått tillgång till Storefronts behöver de koppla ihop sin e-handelsbutik. Här är vad du kan dela med din kund:

För B2C-integrationer (Shopify, Etsy, WooCommerce)

Logga in på Storefronts
- Använd inloggningsuppgifterna som finns i inbjudningsmejlet
- Gå till huvudpanelen
Anslut en butik
- Klicka på fliken Butiker i navigationsmenyn
- Välj lämplig plattformsikon (Shopify, Etsy eller WooCommerce)
- Följ de plattformsspecifika auktoriseringsstegen:

Shopify-integration

Ange Shopify-butikens namn/URL
Godkänn kopplingen via Shopifys inloggningsruta
Granska och godkänn de begärda behörigheterna

Etsy-integration

Logga in på Etsy när du blir ombedd
Godkänn anslutningen via Etsy:s OAuth-process
Granska och godkänn de begärda behörigheterna

WooCommerce-integration

Ange WooCommerce-butiksadressen
Ange API-uppgifterna (Consumer Key och Secret)
Bekräfta anslutningen

För B2B-integrationer (Pressero)

Ställ in Pressero-sajt
- Gå till inställningarna för Pressero admin
- Ställ in integrations-ID så att det matchar kund-referens-ID i GelatoConnect
- Ställ in webhooken för att skicka beställningar
- Ställ in produktattribut så att de matchar GelatoConnects krav
Kolla anslutningen
- Lägg en testbeställning via Pressero-butiken
- Kontrollera att den visas i instrumentpanelen för butikernas beställningar

För dig som vill ställa in butiken själv

Om din kund inte har en e-handelsplattform eller behöver en enkel lösning för återkommande beställningar:

Skapa en manuell butik
- I fliken Butiker, klicka på Lägg till manuell butik
- Ange ett namn för butiken (t.ex. \"Direktbeställningar\")
- Klicka på Skapa butik
Gå till manuella orderalternativ
- Använd knappen Lägg order för att manuellt skapa nya beställningar
- Använd Importera för att ladda upp många beställningar samtidigt med CSV

Steg 4: Konfigurera produktmappning

För att beställningar ska behandlas korrekt behöver produkter från kundens butik mappas till dina produktionsspecifikationer.

Alternativ 1: Koppla ihop befintliga butikens produkter

Om kunden redan har produkter i sin butik:

Synka produkter
- Efter att du har anslutit butiken, klicka på knappen Synkronisera produkter
- Det här hämtar alla produkter från den anslutna butiken
- Produkter dyker upp under fliken Produkter
Kartlägg produkter
- För varje produkt, klicka på Anslut produkt
- Välj lämplig produkt från din katalog
- Ställ in tryckspecifikationer om det behövs
- Klicka på Anslut för att spara mappningen

Alternativ 2: Skapa nya produkter i dina butiker

Om kunden vill lägga till nya produkter:

Lägg till nya produkter
- Navigera till fliken Produkter
- Klicka på Lägg till produkt
- Välj en produkttyp från din katalog
- Konfigurera produktdetaljer och alternativ
- Använd designverktyget för att skapa mallar eller ladda upp egna designer
- Klicka på Publicera till butik för att lägga till den i den anslutna butiken

Alternativ 3: Koppla flera produkter samtidigt

För kunder med många produkter:

Exportera nuvarande produkter
- Gå till butikens sida
- Klicka på Massåtgärder
- Välj Exportera produkter för att ladda ner en CSV-fil med alla produkter i butiken
Slutför kopplingen
- Öppna CSV-filen och lägg till kolumnerna för Produkt-UID och designfilens URL
- Spara den uppdaterade CSV-filen
Importera mappningen
- Gå tillbaka till Massåtgärder
- Välj Importera produkter
- Ladda upp din färdiga CSV-fil

Kollar att integrationen funkar

När du är klar med inställningarna är det viktigt att dubbelkolla så att allt funkar som det ska:

Lägg en testorder
- Be kunden lägga en testorder i sin butik
- Dubbelkolla att beställningen syns både i Storefronts och GelatoConnect
Kolla produktens specifikationer
- Dubbelkolla att produktspecifikationerna stämmer med det du vill ha för produktionen
- Kolla så att tryckfilerna kommer fram som de ska
Övervaka orderflödet
- Följ testordern genom ditt produktionsflöde
- Dubbelkolla att statusuppdateringar syns för kunden i deras Storefronts-vy

Hantera användaråtkomst

Dina kunder kanske vill lägga till teammedlemmar för att hjälpa till att hantera sitt Storefronts-konto:

Administratörsfunktioner för kunder
- Bara kundadministratören (skapad i steg 2) kan lägga till fler användare
- De ska gå till Inställningar > Användarhantering i sitt Storefronts-konto
- Klicka på Lägg till användare och ange den nya användarens uppgifter
- Ge rätt behörigheter till den nya användaren
Behörighetsnivåer
- Admin: Full tillgång till alla butiker och inställningar
- Butikschef: Kan hantera utvalda butiker och produkter
- Orderhanterare: Kan endast visa och hantera beställningar
- Endast visning: Kan bara titta på informationen, inte göra några ändringar

Felsökning av vanliga problem

Problem att koppla butiken

Autentiseringsfel: Kontrollera att API-uppgifterna är korrekta och att behörigheter har beviljats
Synkproblem: Testa att starta en synkronisering manuellt i butikens inställningar
Plattformsbegränsningar: Kolla om butikens abonnemangsnivå ger stöd för API-integrationer

Problem med produktkoppling

Saknade produkter: Se till att produkterna är publicerade och aktiva i ursprungsbutiken
Filfel: Kolla att designfilerna går att öppna och har rätt format
Specifikationsskillnader: Kontrollera att produktattributen stämmer överens mellan systemen

Problem med orderflödet

Saknade beställningar: Kolla så att webhooks är rätt inställda
Statusuppdateringar: Kolla postback-inställningarna i GelatoConnect
Produktionsfel: Se till att produktspecifikationerna matchar din produktionskapacitet