Din leverantör har rapporterat att orderbekräftelser eller meddelanden från GCP hamnar i deras skräppost eller skräpkorg. Detta kan förhindra att beställningar behandlas i tid och påverka kommunikationen.
Lösning
Om din leverantör rapporterar detta problem, vänligen ge dem följande instruktioner för att lösa det i deras e-postsystem:
Kontrollera mappen för skräppost
Leverantören bör först kontrollera sin skräppost eller skräpkorg för e-postmeddelandet från[email protected].Markera e-postmeddelandet som "Inte skräppost" eller "Inte skräp"
När de hittar e-postmeddelandet bör de markera det som \"Inte skräppost\" eller \"Inte skräp\" för att säkerställa att e-postmeddelandet levereras till deras inkorg.Lägg till GCP i Säkra avsändare eller Kontaktlista(valfritt men rekommenderas)
För att förhindra att framtida e-postmeddelanden markeras som skräppost kan leverantören lägga till avsändaren ([email protected]) i sin lista över betrodda avsändare eller kontaktlista. Detta steg hjälper deras e-postsystem att komma ihåg att alltid acceptera e-post från denna adress.
Instruktioner för specifika e-postsystem:
Microsoft Outlook:
Gå till mappen "Skräppost" och hitta mejlet.
Högerklicka på e-postmeddelandet och välj "Markera som ej skräppost".
För att lägga till GCP i säkerhetslistan:
Gå till Inställningar > Visa alla Outlook-inställningar > Skräppost.
Under Säkra avsändare och domäner, lägg till
[email protected].
Gmail:
Navigera till mappen "Spam" och hitta e-postmeddelandet.
Öppna e-postmeddelandet och klicka på "Inte skräppost" högst upp i meddelandet.
För att lägga till GCP i kontakter:
Klicka på de tre prickarna i det övre högra hörnet av e-postmeddelandet och välj "Lägg till i kontaktlistan".
Ytterligare steg
Om leverantören fortsätter att uppleva problem med att e-postmeddelanden hamnar i skräpposten efter att ha följt dessa steg, bör de kontakta sin IT-avdelning eller e-postleverantör för att se om ytterligare säkerhetsåtgärder behöver justeras.