Hvis du modtager en ordre med problemer med kunstværket, så følg disse retningslinjer for, hvordan du skal håndtere det alt efter typen af kunstværk:
Sløret/pixeleret/lavopløst kunstværk: fortsæt med at producere og sende som det er
Hvid på hvidt underlag/sort på sort underlag: fortsæt med at producere og sende som det er
Blank: Meld jobbet via den røde "Rapportér problem" på siden Ordreoversigt og vent på yderligere instruktioner – ordren bliver sandsynligvis annulleret.
Problemer med opstilling: meld jobbet via den røde "Rapportér problem" på Dispatch-oversigten og vent på yderligere vejledning
Indhold/opretshavsretlige problemer: Hvis du modtager en ordre med indhold, der ikke stemmer overens med dine værdier, kan du altid sige nej til at producere og sende den. Gå til Dispatch Overview > Report Print Jobs og vælg "Upassende/ulovligt indhold" som årsag til afvisning. Skriv også gerne en kommentar, hvor du forklarer, hvad der præcist er grunden til afvisningen.
Hvis du har spørgsmål, så angiv venligst hvilke job, det drejer sig om, og skriv dine bemærkninger i kommentarfeltet, så vores Supportteam kan se på det.