Gelato Headquarters (Gelato HQ) ist Ihre zentrale Schaltstelle für die Verwaltung von Bestellungen in Ihrem gesamten print on demand-Netzwerk – kein Wechseln zwischen Systemen mehr, kein Rätselraten mehr.
Was Gelato HQ wirklich für Sie tut
Stellen Sie sich HQ als Ihre Einsatzzentrale für alle Print on demand-Abläufe vor. Anstatt Informationen über verschiedene Systeme zu verstreuen, erhalten Sie:
🎯 Ein Dashboard, alle Ihre Bestellungen
Sehen Sie alle Bestellungen von jeder Druckerei/Produzenten an einem Ort. Ein Kunde fragt nach seiner Leinwand-Bestellung? Finden Sie sie in Sekundenschnelle.
📊 Echte Leistungsdaten
Welche Druckerei/Produzenten halten ihre Fristen zuverlässig ein? Welche haben Schwierigkeiten mit Eilaufträgen? HQ liefert Ihnen die Daten, damit Sie Ihre Versandwege klüger steuern können.
⚡ Sofortige Bestellaktionen
Haben Sie einen Tippfehler in der Adresse entdeckt? Korrigieren Sie ihn, bevor die Produktion beginnt. Müssen Sie dringend nachbestellen? Klicken Sie einfach auf die Nachbestellen-Schaltfläche.
🔍 Volle Transparenz bei Bestellungen
Verfolgen Sie Bestellungen von „gerade eingereicht“ bis „an den Kunden geliefert“ – mit Zeitstempeln, Versanddienstleister-Details und Tracking-Links, alles an einem Ort.
Wichtige Vorteile, die wirklich zählen
Für Marken:
Kundenservice-Chaos reduzieren – Beantworten Sie die Frage „Wo ist meine Bestellung?“ sofort, anstatt Detektiv in verschiedenen Systemen zu spielen.
Treffen Sie datenbasierte Entscheidungen – Leiten Sie zukünftige Bestellungen an Ihre zuverlässigsten Druckerei/Produzenten weiter, basierend auf echten Leistungskennzahlen
Probleme frühzeitig erkennen – Entdecken Sie verzögerte Bestellungen, bevor es Ihre Kundinnen und Kunden tun
Abläufe optimieren – Verwalten Sie Nachbestellungen, Adressänderungen und Sendungsverfolgung über eine einzige Oberfläche
Für PSPs:
Zeigen Sie Ihre Exzellenz – Leistungskennzahlen zeigen, wann Sie SLAs erfüllen und Erwartungen übertreffen
Schnellere Problemlösung – Klare Kommunikationswege mit Marken reduzieren den E-Mail-Austausch hin und her
Professionelles Auftreten – Bieten Sie Ihren Marken-Kundinnen und -Kunden ein stimmiges, hochwertiges Erlebnis
Weniger Supportaufwand – Weniger Anrufe und E-Mails, wenn Marken alles selbst einsehen können
Ihr HQ-Kontrollzentrum
Dashboard für Bestellungen – Ihre Schaltzentrale. Filtern Sie nach Druckerei/Produzenten, Datum oder Status, um genau das zu finden, was Sie brauchen.
Versandübersicht – Die Anzeigetafel. Sehen Sie, welche Druckerei/Produzenten ihre Fristen souverän meistern und welche Ihre Aufmerksamkeit benötigen.
Bestellanfragen & Postbacks – Ein Blick unter die Haube. Technische Details zur Fehlerbehebung, wenn nicht alles nach Plan läuft.
Bereit für die ersten Schritte? Erfahren Sie hier, wie es geht.
Sie möchten eine Demo? Sehen Sie sich die Video-Tour unten an oder kontaktieren Sie unser Team, um Gelato HQ mit Ihrem individuellen Anwendungsfall in Aktion zu erleben.