Este artículo explora las potentes funciones de Gelato Connect, pensadas para optimizar tus procesos de producción y ayudarte a cumplir con tus acuerdos de nivel de servicio (SLA), manteniendo siempre altos estándares de control de calidad. Vamos a sumergirnos en la gestión de los SLA, la gestión de reimpresiones, la mejora del envío y la organización del personal, y la implementación de medidas sólidas de control de calidad.
Gestionar los acuerdos de nivel de servicio y enviar pedidos
En las temporadas altas, cumplir con los acuerdos de nivel de servicio puede ser todo un reto. Gelato Connect te ofrece herramientas para gestionar los envíos y asegurarte de que siempre cumples con los acuerdos.
Establece los SLA por cliente:
Configura los SLA en el sistema según las necesidades de tus clientes. Todas las métricas, paneles y reportes se ajustarán a estos SLA.
Resumen del seguimiento de envíos:
Utiliza la vista general de envíos para detectar cualquier pedido retrasado y darles prioridad. Filtra por tipo de producto para centrarte en formatos concretos (por ejemplo, formatos planos).
Flujo de producción y automatización
Una vez que los pedidos están priorizados, las herramientas de flujo de producción de Gelato Connect te ayudan a gestionar las reimpresiones y agilizar el envío de pedidos.
Creación automática de planchas:
Selecciona los formatos y planchas que necesites con solo unos clics. Puedes enviar las planchas al FTP para transferirlas fácilmente a la máquina y procesarlas de forma automática.
Cómo funciona el algoritmo de envío:
El algoritmo de envío te permite planificar el personal según el volumen de pedidos que recibes. Al consultar los datos de pedidos pasados y futuros, puedes anticiparte y ajustar el equipo para los momentos de mayor actividad.
Control de calidad (QC)
El control de calidad es clave para que tus clientes queden satisfechos, sobre todo en las temporadas de más trabajo. Gelato Connect te ayuda a mantener el control con escaneo de códigos de barras, comprobaciones automáticas con cámara y verificación manual.
Escaneo de códigos de barras y comprobaciones manuales:
Utiliza códigos de barras para confirmar los detalles del producto antes de enviarlo. Puedes agilizar este proceso con un control de calidad automatizado por cámara, o bien verificar manualmente la calidad y precisión del producto.
Precisión en el embalaje y el envío:
Asegúrate de que todos los artículos de un pedido estén bien empaquetados. Gelato Connect te avisa cuando hay pedidos con varios artículos, para que no falte nada antes de enviarlos.
Validación de direcciones con inteligencia artificial:
Un motor de validación de direcciones impulsado por IA reduce al mínimo los errores de envío. Esta función ha conseguido que los clientes ahorren hasta un 17 % en costes de envío, ya que las direcciones incorrectas se detectan antes de enviar los pedidos.