Esta guía te explica cómo integrar Infigo—una de las soluciones líderes de comercio electrónico B2B web-to-print—con GelatoConnect para que los pedidos de tu tienda Infigo lleguen automáticamente a tu flujo de producción.
¿Qué es Infigo?
Infigo es una solución líder de comercio electrónico web-to-print que permite a los proveedores de servicios de impresión crear escaparates personalizables para sus clientes empresariales. Es especialmente útil para entornos de impresión B2B, ayudando a los impresores a gestionar los pedidos de sus clientes de forma eficiente a través de escaparates con su propia marca. Infigo ofrece funciones como:
Capacidades para diseñar y editar productos personalizados
Funcionalidad web-to-print con herramientas de diseño avanzadas
Gestión de marca y control de plantillas
Soporte para impresión de datos fijos y variables
Gestión de cuentas de clientes en entornos B2B
Resumen de la integración
La integración entre Infigo y GelatoConnect permite:
Importación automática de pedidos desde Infigo a GelatoConnect
Transferencia y procesamiento de archivos de impresión
Actualizaciones en tiempo real del estado de tu pedido
Sincronización de la información de seguimiento con Infigo
Integración del método de envío
Gestión centralizada del flujo de trabajo
Infigo es especialmente valioso para los impresores que están pasando de pedidos puntuales a flujos de trabajo totalmente automatizados.
A diferencia de otras integraciones, la integración con Infigo no es autogestionable por ahora y necesitas la ayuda de nuestro Equipo de asistencia para ponerla en marcha.
Requisitos previos
Antes de solicitar la integración de Infigo con GelatoConnect, asegúrate de tener lo siguiente:
Una tienda Infigo activa
Acceso de administrador a tu cuenta de Infigo
Acceso a la API activado para tu instancia de Infigo (puede que necesites confirmarlo con tu gestor de cuenta de Infigo)
Información necesaria para empezar
Para activar la integración con Infigo, tendrás que facilitar al equipo de asistencia la siguiente información:
URL base de Infigo: El dominio de tu tienda Infigo (por ejemplo,
https://yourcompany.infigo.net)Token de API de Infigo: El token de autenticación que se genera desde tu panel de administración de Infigo
Configuración de productos para clientes:
Tipos de productos que deben enviarse a GelatoConnect para su producción (por ejemplo, productos imprimibles marcados como "normal" en Infigo)
Asignación de productos entre los SKU de Infigo y los productos de GelatoConnect
Si tus productos tienen variantes y qué atributos de variante deben asignarse
Configuración del método de envío:
Transportistas y métodos de envío preferidos
Método de envío predeterminado si no se especifica ninguno
Información sobre el tipo de pedido:
¿Qué tipos de pedidos deberían ser gestionados por GelatoConnect? (por ejemplo, productos imprimibles frente a artículos en stock)
Cómo gestionar los productos que no se pueden imprimir (si corresponde)
Proceso de integración
Cuando hayas facilitado la información necesaria, nuestro equipo de asistencia hará lo siguiente:
Configura los flujos de trabajo de integración
Configura la sincronización de pedidos (se ejecuta cada 15 minutos)
Crea activadores de postback para las actualizaciones de estado de los pedidos
Configura la asignación de métodos de envío
Prueba la integración con pedidos de ejemplo
Activa la integración en tu entorno de producción
Cómo funciona la integración
La integración funciona a través de varios flujos de trabajo clave:
Sincronización de pedidos: Un proceso automático revisa si hay nuevos pedidos en tu tienda Infigo cada 15 minutos
Creación de pedidos: Cuando se detectan nuevos pedidos, se convierten al formato GelatoConnect y se descargan los archivos de impresión
Gestión de tipos de pedido: El sistema detecta qué artículos son productos imprimibles que necesitan producción con GelatoConnect y cuáles pueden ser artículos en stock
Procesamiento de pedidos: Los pedidos de productos imprimibles siguen el flujo habitual de producción de GelatoConnect
Actualizaciones de estado: A medida que los pedidos avanzan en la producción y el envío, Infigo recibe actualizaciones sobre su progreso
Integración de envíos: Los métodos de envío de GelatoConnect estarán disponibles en tu proceso de compra de Infigo
Actualizaciones de seguimiento: La información de seguimiento del envío se envía automáticamente a Infigo cuando los pedidos salen hacia su destino
La integración mantiene una identificación clara de los pedidos según la tienda de origen, lo que te permite seguir el rastro de los pedidos en toda la interfaz de GelatoConnect a través del campo "Cliente".
Probando la integración
Una vez que la integración esté lista, te recomendamos lo siguiente:
Cómo hacer pedidos de prueba en tu tienda Infigo
Comprobando los detalles del pedido en GelatoConnect
Confirmar que los archivos de impresión se transfieren correctamente
Probando todo el proceso, desde que haces el pedido hasta que recibes tu producto
Comprobando que la información de envío y seguimiento aparece correctamente en Infigo
Prueba de pedidos con productos variados (artículos imprimibles y no imprimibles)
Comprobando que los métodos de envío se muestran correctamente en el proceso de compra de Infigo
Comprobando que los tipos de producto están bien identificados y procesados
Solución de problemas habituales
Si tienes problemas con tu integración de Infigo:
Los pedidos no aparecen en GelatoConnect: Comprueba que tu token de API de Infigo sea válido y tenga los permisos necesarios
Faltan archivos de impresión o son incorrectos: Comprueba que la configuración de exportación de archivos en Infigo sea la adecuada
Problemas al vincular productos: Asegúrate de que los SKU de productos en Infigo tengan el formato esperado para GelatoConnect
Las actualizaciones de estado no aparecen en Infigo: Comprueba que los disparadores de postback estén configurados correctamente
Tipos de pedido mixtos: Si tu pedido incluye productos imprimibles y no imprimibles, asegúrate de que los tipos de producto estén bien configurados en Infigo (los productos imprimibles deben estar marcados como "normal" y los de inventario como "stock")
Errores en el método de envío: Asegúrate de que el MegaScript para envíos en Infigo esté bien configurado con la URL, la moneda y el token correctos.
Si tienes algún problema de integración, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia e indícanos las referencias de los pedidos afectados.
Beneficios
Integrar tu tienda Infigo con GelatoConnect te abre la puerta a varias ventajas importantes:
Menos errores: Reduce los fallos humanos automatizando la asignación de productos y la sincronización de pedidos
Procesamiento de pedidos más rápido: Los pedidos pasan directamente a producción sin necesidad de intervención manual
Mejora la experiencia del cliente: Ofrece actualizaciones en tiempo real y seguimiento del pedido a tus clientes
Escalabilidad: Gestiona volúmenes de pedidos más grandes de forma eficiente, sin que aumente el trabajo administrativo
Flujo de trabajo centralizado: Gestiona varias tiendas desde GelatoConnect