Las recomendaciones de embalaje en GelatoConnect ayudan a los partners a asegurarse de que cada producto se envía en la caja más adecuada según el tipo de producto, sus dimensiones y la cantidad del pedido. Al configurar este sistema, tendrás el control total sobre tu lógica de embalaje, reducirás los recargos de envío y mejorarás la coherencia operativa. Esta guía te acompaña paso a paso para configurar tu inventario de cajas, crear reglas de correspondencia y aprovechar los análisis de IA para perfeccionar tus configuraciones con el tiempo.
Empezar con la configuración de la caja
Antes de crear reglas de embalaje, tienes que registrar todos los tamaños de cajas disponibles en el sistema para que puedan usarse al hacer coincidir.
Sube tu inventario de cajas
Configura el modelo de producto de packaging
Crea un modelo para tu material de embalaje con atributos esenciales como:Dimensiones
Tipo de material (por ejemplo, corrugado)
Capacidad de peso
Cree un producto de embalaje personalizado para su cliente
Utiliza el modelo de producto para crear un producto con un nombre único para cada cliente (por ejemplo, “Outer Box SP”). Este será el que usarás como referencia al configurar la lógica de empaquetado.Define los atributos base
Asigne valores fijos como la forma (por ejemplo, rectangular), dimensiones estándar y etiquetas coherentes para facilitar la coincidencia de reglas.Configura la asignación de variantes
Asocia etiquetas externas como “Poster Mailer” o “Medium Tube” con las dimensiones y atributos internos de Gelato. Puedes admitir variaciones usando alias como “Med Tube” o “MT”.Guardar la configuración
Una vez guardados, estos productos de caja pueden usarse en la configuración de recomendaciones de embalaje.
Importar cajas automáticamente desde órdenes de compra
Para reducir el trabajo manual, GelatoConnect puede importar materiales de embalaje directamente desde los pedidos de compra recientes de GCP:
Cada vez que llega una orden de compra con cajas exteriores, el sistema comprueba si las cajas ya existen en el catálogo de productos.
Si no es así, el sistema los crea automáticamente.
Deberías revisar periódicamente tu inventario y eliminar las cajas que no utilices.
Definir las reglas de recomendación de embalaje
Las reglas de embalaje vinculan tipos de productos o atributos a cajas específicas. Puede crear diferentes tipos de reglas según cómo quiera que se determine el embalaje:
Tipos de lógica de reglas
Asignación fija de cajas
Ejemplo: Tazas → Caja para tazaAsignación basada en cantidad
Ejemplo: 1–6 pósteres → Tubo; más de 6 pósteres → Caja rectangularCálculo de caja virtual
Según el volumen y las dimensiones de la caja, utilizando la lógica del sistemaLógica avanzada basada en atributos
Ejemplo: Asigna todos los productos planos con formato de papel 10x8 a una caja específica, sin importar la cantidad
También puedes agrupar varios modelos de producto (por ejemplo, tarjetas simples y lienzos) bajo una misma regla cuando sus necesidades de embalaje coincidan.
Cómo crear una regla
Ve a la sección Reglas de producto–caja
Haz clic en Añadir recomendación
Selecciona el producto de caja que desees
Define filtros de productos, incluyendo:
Categoría o modelo de producto
Atributos como el formato del papel o el tamaño (por ejemplo, 10x8 pulgadas)
Establece el rango de cantidad (por ejemplo, de 1 a 50 unidades)
Haz clic en Guardar
Una vez guardada, la regla aparece en tu lista y muestra claramente lo siguiente:
¿Qué casilla se seleccionará?
A qué productos se aplica
Las condiciones aplicables de tamaño y cantidad
Puedes editar o eliminar reglas en cualquier momento, y cada cambio queda registrado en la pestaña Historial de actividad para mayor transparencia.
Sugerencias de reglas impulsadas por IA
GelatoConnect utiliza la inteligencia artificial para detectar cuándo los operadores suelen modificar las recomendaciones de embalaje. El sistema después sugiere ajustes para mejorar la precisión de las reglas en el futuro.
Así es como funciona:
La IA detecta patrones de anulación en la estación de embalaje
Rellena automáticamente un nuevo formulario de reglas con ajustes sugeridos
Puedes revisar y actualizar las condiciones (por ejemplo, flexibilizar una restricción de tamaño)
Una vez confirmada, la nueva regla se aplicará a los próximos paquetes.
Ejemplo:
Si los operadores suelen elegir una caja más pequeña para las tarjetas simples de 10x8 que la configurada, la IA sugerirá un valor predeterminado más adecuado para reflejar este comportamiento.
Experiencia del operador en la estación de embalaje
Cuando un pedido llega a la estación de embalaje, el sistema recomienda la caja más adecuada según las reglas definidas, las sugerencias de la IA y los requisitos de cumplimiento del transportista.
Los operadores verán:
El SKU de caja recomendado
Dimensiones de la caja
Cualquier aviso de coste o recargo
A continuación, pueden:
Acepta la caja sugerida y continúa
Sustituye la sugerencia eligiendo otra casilla de la lista aprobada
Si se selecciona una caja diferente:
El sistema comprueba si la anulación es aceptable
Se emiten advertencias si esto pudiera ocasionar penalizaciones de envío.
La elección se registra para recibir comentarios de la IA
Si hay una etiqueta de envío pre-generada, el sistema comprueba si la caja elegida coincide con las dimensiones de la etiqueta antes de continuar.
Buenas prácticas y medidas de protección
Supervisión de anulaciones: Las anulaciones manuales activan una revisión por IA para mantener las recomendaciones actualizadas.
Control de cumplimiento: Las discrepancias en las cajas se detectan a tiempo para evitar retrasos o tener que volver a empaquetar.
Optimización de costes: Las recomendaciones ayudan a reducir los recargos por dimensiones y el desperdicio de embalaje.
Solución de problemas
Falta la caja en el menú desplegable:
Comprueba si la caja está en el catálogo de productos. Si no es así, añádela siguiendo los pasos anteriores.
Alertas frecuentes de IA:
Revisa los registros para identificar patrones constantes de anulación y ajusta tus reglas en consecuencia.
Preguntas frecuentes
¿Qué ocurre si ninguna regla coincide con un producto?
El sistema pasará a la selección manual de cajas. Puedes revisar el producto y crear una nueva regla si lo necesitas.
¿Puedo eliminar o editar una regla después de guardarla?
Sí, todas las recomendaciones de embalaje se pueden editar o eliminar en cualquier momento.
¿Y si quiero modificar la sugerencia del sistema manualmente?
Todavía puedes elegir una caja diferente en la estación de embalaje. Registramos tus comentarios y los usamos para mejorar las sugerencias de reglas en el futuro.
¿El agente de IA actualiza las reglas automáticamente?
No, solo sugiere cambios. Tienes que confirmar y aplicar cualquier actualización de forma manual.