A veces, por error, puede omitirse una etapa de producción, pero puede corregirlo fácilmente volviendo el trabajo a una etapa anterior. Esta guía explica cómo encontrar el trabajo y devolverlo a la fase correcta del proceso de producción.
Encontrar el trabajo
Para localizar el pedido que desea ajustar:
Use la función de búsqueda para encontrar el trabajo.
Asegúrese de seleccionar al cliente correcto.
Aplica el intervalo de tiempo correcto para que el pedido aparezca en los resultados.
Volver a un paso anterior
Una vez que haya encontrado el trabajo:
Haga clic en la flecha para abrir los detalles del trabajo.
Elija el paso que desea devolver al trabajo.
Seleccione si desea retroceder uno o varios pasos.
Confirme su selección: el trabajo se revertirá en consecuencia.
Preguntas frecuentes
¿Puedo deshacer varios pasos a la vez?
Sí, puede devolver el trabajo más de un paso atrás si es necesario.
¿Y si no encuentro el trabajo en la búsqueda?
Verifique que esté utilizando el cliente correcto y el rango de tiempo adecuado. Si el trabajo sigue sin aparecer, póngase en contacto con su equipo de soporte.
¿Revertir afecta a los pasos ya completados?
Sí, el trabajo volverá a la etapa seleccionada anteriormente, lo que significa que los pasos posteriores tendrán que rehacerse.