Questa guida spiega come integrare Infigo, una delle principali soluzioni B2B di e-commerce web-to-print, con GelatoConnect per permettere il flusso automatico degli ordini dal tuo negozio Infigo direttamente al tuo flusso di lavoro di produzione.
Cos'è Infigo?
Infigo è una delle principali soluzioni di e-commerce web-to-print che permette alle tipografie di creare vetrine personalizzabili per i propri clienti business. È pensata soprattutto per ambienti di stampa B2B, aiutando le tipografie a gestire gli ordini dei clienti in modo efficiente tramite vetrine con il proprio marchio. Infigo offre funzionalità come:
Funzionalità per progettare e modificare prodotti personalizzati
Funzionalità web-to-print con strumenti di design avanzati
Gestione del brand e controllo dei modelli
Supporto sia per la stampa statica che per quella variabile
Gestione degli account cliente per ambienti B2B
Panoramica dell'integrazione
L'integrazione tra Infigo e GelatoConnect permette di:
Importazione automatica degli ordini da Infigo a GelatoConnect
Trasferimento e gestione dei file di stampa
Aggiornamenti in tempo reale sullo stato degli ordini
Sincronizzazione delle informazioni di tracciamento su Infigo
Integrazione del metodo di spedizione
Gestione centralizzata del flusso di lavoro
Infigo è particolarmente prezioso per le tipografie che stanno passando da ordini occasionali a flussi di lavoro completamente automatizzati.
A differenza di altre integrazioni, l'integrazione Infigo al momento non è attivabile in autonomia e richiede l'aiuto del nostro Team di supporto per la configurazione.
Cosa serve prima di iniziare
Prima di richiedere l'integrazione di Infigo con GelatoConnect, assicurati di avere:
Uno storefront Infigo attivo
Accesso da amministratore al tuo account Infigo
Accesso API attivato per la tua istanza Infigo (potresti doverlo confermare con il tuo account manager Infigo)
Informazioni necessarie per la configurazione
Per attivare l'integrazione con Infigo, ti chiediamo di condividere queste informazioni con il nostro team di supporto:
URL base Infigo: il dominio del tuo negozio Infigo (ad esempio:
https://yourcompany.infigo.net)Token API Infigo: il token di autenticazione generato dal tuo pannello di amministrazione Infigo
Configurazione prodotti per i clienti:
Tipi di prodotto che dovrebbero essere inviati a GelatoConnect per la realizzazione (ad esempio, prodotti stampabili contrassegnati come "normali" in Infigo)
Mappatura dei prodotti tra gli SKU Infigo e i prodotti GelatoConnect
Se i tuoi prodotti hanno varianti e quali attributi delle varianti devono essere associati
Configurazione del metodo di spedizione:
Corrieri e metodi di spedizione preferiti
Metodo di spedizione predefinito se non ne viene indicato uno
Informazioni sul tipo di ordine:
Quali tipi di ordini dovrebbero essere gestiti da GelatoConnect, ad esempio prodotti stampabili o articoli in magazzino?
Come gestire i prodotti non stampabili (se necessario)
Processo di integrazione
Dopo che avrai fornito le informazioni richieste, il nostro team di supporto farà così:
Configura i flussi di lavoro di integrazione
Imposta la sincronizzazione degli ordini (si aggiorna ogni 15 minuti)
Crea trigger di postback per aggiornamenti sullo stato degli ordini
Configura la mappatura dei metodi di spedizione
Metti alla prova l’integrazione con ordini di esempio
Attiva l'integrazione nel tuo ambiente di produzione
Come funziona l'integrazione
L'integrazione funziona attraverso diversi flussi di lavoro principali:
Sincronizzazione degli ordini: un processo automatico controlla se ci sono nuovi ordini nel tuo store Infigo ogni 15 minuti
Creazione ordine: quando vengono trovati nuovi ordini, vengono convertiti nel formato GelatoConnect e i file di stampa vengono scaricati
Gestione del tipo di ordine: il sistema riconosce quali articoli sono prodotti stampabili che richiedono la produzione GelatoConnect e quali potrebbero essere articoli a magazzino.
Gestione degli ordini: gli ordini dei prodotti stampabili seguono il normale flusso di lavoro di produzione di GelatoConnect
Aggiornamenti di stato: mentre gli ordini avanzano nella produzione e nella spedizione, gli aggiornamenti di stato vengono inviati a Infigo
Integrazione spedizioni: i metodi di spedizione di GelatoConnect sono disponibili nel tuo checkout Infigo
Aggiornamenti di tracking: le informazioni di tracking della spedizione vengono inviate automaticamente a Infigo quando gli ordini vengono spediti
L'integrazione mantiene una chiara assegnazione dei tag agli ordini in base al negozio di origine, così puoi seguire ogni ordine nell'interfaccia di GelatoConnect usando il campo "Cliente".
Testare l'integrazione
Dopo aver configurato l'integrazione, ti consigliamo di:
Come fare ordini di prova dal tuo negozio Infigo
Verifica dei dettagli dell'ordine in GelatoConnect
Confermare che i file di stampa siano trasferiti correttamente
Mettiamo alla prova tutto il percorso: dall’ordine alla consegna
Controlla che le informazioni di spedizione e tracciamento siano visualizzate correttamente in Infigo
Testare ordini con tipi di prodotti misti (articoli stampabili e non stampabili)
Controlla che i metodi di spedizione siano visualizzati correttamente nel checkout di Infigo
Confermare che i tipi di prodotto siano riconosciuti e gestiti correttamente
Come risolvere i problemi più comuni
Se hai problemi con l'integrazione Infigo:
Ordini che non compaiono su GelatoConnect: controlla che il tuo token API di Infigo sia valido e abbia le autorizzazioni necessarie
File di stampa mancanti o non corretti: controlla che le impostazioni di esportazione dei file in Infigo siano configurate nel modo giusto
Problemi di associazione dei prodotti: assicurati che gli SKU dei prodotti in Infigo rispettino il formato previsto per GelatoConnect
Gli aggiornamenti di stato non compaiono su Infigo: controlla che i trigger di postback siano configurati correttamente
Tipi di ordini misti: per gli ordini che includono sia articoli stampabili che non stampabili, assicurati che i tipi di prodotto siano configurati correttamente in Infigo (i prodotti devono essere contrassegnati come "normale" per gli articoli stampabili o "stock" per quelli a magazzino).
Errori nel metodo di spedizione: assicurati che il MegaScript per la spedizione in Infigo sia configurato correttamente con l’URL, la valuta e il token giusti
Per qualsiasi problema di integrazione, contatta il nostro team di supporto indicando i riferimenti specifici degli ordini interessati.
Benefici
Integrare il tuo negozio Infigo con GelatoConnect offre diversi vantaggi importanti:
Riduzione degli errori: riduci al minimo gli errori umani automatizzando l’associazione dei prodotti e la sincronizzazione degli ordini
Elaborazione ordini più veloce: gli ordini entrano subito in produzione, senza bisogno di interventi manuali
Esperienza cliente migliorata: offri aggiornamenti in tempo reale e informazioni di tracciamento ai tuoi clienti
Scalabilità: gestisci volumi di ordini più grandi in modo efficiente, senza aumentare il carico amministrativo
Flusso di lavoro centralizzato: gestisci più negozi direttamente da GelatoConnect