Gelato Headquarters (Gelato HQ) è il tuo unico centro di comando per gestire gli ordini su tutta la tua rete di tipografie: basta saltare da un sistema all'altro, basta andare a tentoni.
Cosa fa davvero Gelato HQ per te
Pensa a HQ come al centro di comando per le tue operazioni di print on demand. Invece di avere informazioni sparse su diversi sistemi, ottieni:
🎯 Una sola Dashboard, tutti i tuoi ordini
Visualizza ogni ordine da ogni tipografia in un unico posto. Un cliente chiede informazioni sul suo ordine di Tela? Trovalo in pochi secondi.
📊 Dati reali sulle prestazioni
Quale tipografia rispetta sempre le scadenze? Quale invece fa fatica con gli ordini urgenti? HQ ti mostra i dati così puoi prendere decisioni di instradamento più intelligenti.
⚡ Azioni istantanee sugli ordini
Hai notato un errore nell’indirizzo? Correggilo prima che inizi la produzione. Devi riordinare con urgenza? Ti basta cliccare sul pulsante di riordino.
🔍 Trasparenza totale sugli ordini
Tieni traccia degli ordini da "appena inviato" a "consegnato al cliente"; trovi orari, dettagli del corriere e link di tracciamento, tutto in un unico posto.
Vantaggi chiave che fanno davvero la differenza
Per i brand:
Riduci il caos dell’assistenza clienti : rispondi subito a "dov’è il mio ordine?" invece di fare l’investigatore tra mille sistemi
Prendi decisioni basate sui dati: indirizza i prossimi ordini verso le tipografie più affidabili in base a metriche di performance reali.
Individua i problemi in anticipo : scopri gli ordini in ritardo prima dei tuoi clienti
Semplifica le operazioni: gestisci riordini, cambi di indirizzo e tracciamento da un'unica interfaccia
Per chi usa PSP:
Metti in mostra la tua eccellenza : le metriche di performance evidenziano quando rispetti gli SLA e superi le aspettative
Risoluzione dei problemi più veloce: canali di comunicazione chiari con i brand riducono le email avanti e indietro.
Immagine professionale - Offri ai clienti del tuo brand un'esperienza curata e coerente
Supporto ridotto: meno chiamate ed email quando i brand possono vedere tutto da soli.
Il tuo centro di controllo HQ
Dashboard ordini - Il tuo centro di comando. Filtra per tipografia, data o stato per trovare esattamente ciò che ti serve.
Panoramica spedizioni - Il tabellone dei risultati. Scopri quali tipografie stanno rispettando le scadenze e quali invece richiedono attenzione.
Richieste d'ordine e Postback - Dietro le quinte. Dettagli tecnici per risolvere i problemi quando le cose non vanno come previsto.
Pronto per iniziare? Scopri come fare qui.
Hai bisogno di una demo? Guarda il video qui sotto oppure contatta il nostro team per vedere HQ in azione con il tuo caso d'uso specifico.