La Dashboard degli ordini è il luogo dove passerai la maggior parte del tempo su HQ, e non a caso. Qui hai una panoramica unica su tutto ciò che accade nella tua rete di stampa, pensata per rispondere alle domande dei clienti in pochi secondi.
Tuffati subito
La pagina Ordini ti dà il benvenuto quando accedi a Gelato HQ. Puoi sempre tornare qui cliccando su "Ordini" nel menu a sinistra.
Trova qualsiasi ordine in un attimo
Smetti di scorrere liste infinite. Usa questi filtri per trovare subito quello che ti serve:
🔍 Barra di ricerca: digita un ID ordine o il nome di un cliente
📅 Intervallo di date: "Mostrami tutto dalla settimana scorsa" oppure "Solo gli ordini di oggi"
🏭 Filtro PSP: concentrati su una sola tipografia quando vuoi analizzare le sue prestazioni
📦 Stato dell'ordine: Filtra per "In produzione", "Spedito", "Consegnato", "Annullato" e altri stati.
🌍 Destinazione: guarda tutti gli ordini diretti a uno specifico paese
Consiglio da professionista: combina i filtri. "Mostrami tutti gli ordini per una tipografia specifica del mese scorso che sono stati annullati" racconta una storia su cosa potrebbe richiedere attenzione.
Scopri tutti i dettagli su ogni ordine
Clicca su qualsiasi ordine per aprire il suo profilo completo: troverai tutto ciò che ti serve per rispondere alle domande dei clienti o risolvere eventuali problemi.
Cosa vedrai:
ID ordine e stato attuale (le basi)
Indirizzo di spedizione e metodo di consegna
Cronologia completa di tutto ciò che è successo finora
Dettagli prodotto con anteprima del file di stampa
Informazioni di tracciamento quando disponibili
Azioni comuni che ti fanno risparmiare tempo
La sezione Cronologia eventi mostra ogni traguardo, ad esempio:
Quando l'ordine è stato ricevuto
Aggiornamenti sullo stato di produzione (ad esempio: "Stampa avviata")
Dettagli di spedizione ("Ritirato dal corriere", "In consegna")
Cliente che chiede "Dov'è il mio ordine?" → Clicca sull'ordine → Leggi l'ultimo evento → Dai una risposta concreta.
Hai notato un errore nell'indirizzo? Puoi correggerlo se l'ordine non è ancora entrato in produzione.
Salva e respira tranquillo
Il sistema convalida automaticamente gli indirizzi: se c'è un possibile problema di consegna, riceverai un avviso prima che succeda qualcosa.
Rifai gli ordini in pochi secondi
Il cliente adora il suo ordine e ne vuole un altro? La funzione di riordino è la tua alleata:
Trova l'ordine originale
Fai clic su "Riordina"
Modifica le quantità se necessario (oppure aggiungi o rimuovi prodotti)
Invia
Il sistema ricorda tutti i dettagli dell'ordine originale: ti basta confermare e sei prontə a partire.
Gestisci le cancellazioni
A volte gli ordini devono essere annullati. Se non è ancora entrato in produzione, puoi annullarlo direttamente dalla pagina dei dettagli dell'ordine.
Hai bisogno di vedere esattamente cosa viene stampato? Clicca sul pulsante di download per scaricare i file di stampa. Utile per:
Verifica che l'opera d'arte del cliente sia corretta
Controllo qualità prima della produzione
Risolvere le domande dei clienti sul loro design
Il tuo Dashboard Ordini trasforma la gestione degli ordini da una caccia al tesoro a un'operazione senza intoppi.