Gå til hovedinnhold

[Order intake - GCW] Forbedret feilsøking av ordre med grensesnittet for håndtering av ordre

Skrevet av Kyle Sawyer

Den nye delen for administrering av ordre introduserer et fornyet grensesnitt med forbedret funksjonalitet for å administrere ordre i GelatoConnect. Denne oppdaterte versjonen gir mer detaljerte ordreinformasjoner, bedre filtreringsalternativer og nye funksjoner for forbedret feilsøking.

Starter

Du får tilgang til Manage Orders fra Order intake-menyen i GelatoConnect. Det nye grensesnittet viser alle ordre du mottar i plattformen, med bedre oversikt og kontrollmuligheter.


Side for ordrelisten

Siden Ordreliste er ditt sentrale knutepunkt for å se og administrere alle ordre. Dette kan du gjøre:

Standardvisning og kolonner

Som standard viser ordreliste:

  • Kundens ordre-ID

  • Gelato Order ID

  • Datoen bestillingen ble lagt inn

  • Leveringsdestinasjon

  • Bestillingsstatus

Forbedrede filtreringsalternativer

Søk etter flere kundeordrenumre

  • Angi flere kundeordre-ID-er ved å bruke komma-separerte strenger

  • Eksempel: ORDER123, ORDER456, ORDER789

Flere kunde- og statusfiltre

  • Velg flere kunder samtidig

  • Filtrer etter flere ordrestatus samtidig

  • Kombiner filtre for mer presise resultater

Flere filtrealternativer

  • Filtrer etter datointervall

  • Filtrer etter Gelato Order ID

  • Filtrer etter status for utskriftsjobb (f.eks. « Forberedt », « Levert »)

  • Filtrer etter arbeidsflytstatus

  • Filtrer etter status for trykkplate

Personlig tilpassede kolonner

Du kan tilpasse visningen din ved å:

  • Legge til eller fjerne kolonner fra visningen

  • Velg blant alternativer som:

    • Status for arbeidsflyt

    • Status for utskriftsjobb

    • Skriv ut platestatus

  • Kolonnevalgene dine lagres automatisk til fremtidige besøk

Logikk for statusvisning

Når bestillinger inneholder flere trykkjobber, arbeidsflyter eller trykkplater:

  • Antallet utskriftsjobber, arbeidsflyter eller trykkplater som er brukt for bestillingen, vises ved siden av statusen

  • Den tidligste statusen vises alltid som primærstatus i listevisningen for ordrebehandling

  • Dette hjelper deg raskt å identifisere bestillinger som trenger oppmerksomhet

Massehandlinger

Velg flere ordre for å utføre massehandlinger:

  • Avbryt ordre: Avbryt flere ordre samtidig

  • Behandle ordre på nytt: Behandle mislykkede eller problematiske ordre på nytt

  • Generer EDI: Opprett EDI-filer for flere bestillinger

  • Endre fraktmetode : Oppdater fraktmetoder på tvers av flere bestillinger

  • Oppdater ordrestatus: Endre status på flere ordre samtidig

Videoveiledning: Ordreliste-side


Side med ordreopplysninger

Siden Ordredetaljer gir omfattende informasjon om individuelle bestillinger:

Oversikt over ordrelinjer

Hver ordre viser alle ordrelinjer med utvidbare seksjoner som viser:

  • Detaljer for kundens produktvariant (for kundeprodukter)

  • Forhåndsvis design av varer som trykkes

  • Informasjon og status for utskriftsjobb

  • Detaljer om arbeidsflyt (hvis arbeidsflyter brukes)

Utvidet produktinformasjon

Administrasjon av varemetadata

  • Vis metadata for eksisterende ordreelement

  • Rediger elementmetadata etter behov

  • Søk i varemetadata for raskt å finne bestemte varer i en ordre

Status for utskriftsjobb og arbeidsflyt

  • Sjekk status for arbeidsflyt per ordrelinje

  • Se status for trykkplate for hver vare

  • Overvåk fremdriften til enkeltartikler gjennom produksjonsprosessen

Varehistorikk og sporing

Få fullstendig historikk for hver vare:

  • Se alle statusendringer og oppdateringer

  • Spor fremdriften til elementer gjennom arbeidsflyter

Fraktinformasjon

Forsendelsesdetaljer

  • Se sporingskoder for hver pakke

  • Få tilgang til fraktetiketter når de er tilgjengelige

  • Overvåk leveringsstatus og -informasjon

Fraktadministrasjon

  • Endre fraktmetoder

  • Last ned EDI-filer

  • Oppdater leveringsadresser

  • Rediger returadressedetaljer

Funksjoner for ordrebehandling

Ordremetadata

  • Vis og rediger metadata på ordrenivå

  • Søk i ordre-metadata

  • Oppdater ordreinformasjonen ved behov

Postbacks og forespørsler

  • Gå gjennom alle Postbacks som ble utløst for ordren

  • Få tilgang til alle API-forespørsler knyttet til bestillingen

  • Nyttig for feilsøking av integreringsproblemer

Flere handlinger

  • Dupliserte bestillinger for enkel gjenbestilling

  • Rediger utsalgspriser for ordrelinjer

  • Oppdater bestillingsstatuser

  • Endre ordreopplysninger

Videoveiledning: siden Ordredetaljer


Viktige forbedringer siden den opprinnelige grensesnittet for ordrebehandling

Det nye grensesnittet for ordrebehandling inneholder betydelige forbedringer sammenlignet med den forrige versjonen:

Forbedringer på siden Ordreliste:

  • Søkemuligheter med flere ID-er

  • Avansert filtrering med flere valg

  • Tilpassbare og lagringsbare kolonneoppsett

  • Forbedret statusoversikt for trykkjobber og arbeidsflyter

  • Omfattende bulkhandlingsalternativer

Forbedringer på siden for ordre­detaljer:

  • Synlighet for kundeproduktattributt

  • Utvidede muligheter for redigering av metadata

  • Forbedret arbeidsflyt og sporing av status for trykkplater

  • Forbedret varehistorikk og søkefunksjonalitet

  • Bedre tilgang til forsendelsesinformasjon

  • Postback- og forespørselsovervåking

  • Mulighet til å redigere returadresse


Få hjelp

Hvis du opplever problemer eller har spørsmål om grensesnittet for ordrebehandling, må du gjerne kontakte Brukerstøtte. Tilbakemeldingene dine hjelper oss å fortsette å forbedre plattformen.

Svarte dette på spørsmålet?