Hvis du mottar en bestilling med problemer knyttet til design, kan du følge disse retningslinjene for hva du skal gjøre, avhengig av hvilken type design det gjelder:
Utydelig, pikselert eller lavoppløselig design: produseres og sendes som det er
Hvitt på hvitt underlag/svart på svart underlag: fortsett å produsere og sende som det er
Blank: meld fra om jobben via den røde «Rapporter problem»-knappen på siden for oversikt over utsendelser og vent på videre beskjed. Mest sannsynlig blir bestillingen kansellert.
Problemer med oppsett: meld fra om jobben via den røde «Rapporter problem»-knappen på oversiktssiden for utsendelse og vent på videre instruksjoner
Innhold-/opphavsrettsproblemer: hvis du får en bestilling med innhold som ikke stemmer overens med verdiene dine, kan du velge å ikke produsere eller sende den. Gå til Utsendelsesoversikt > Rapporter trykkjobber og velg «Upassende/ulovlig innhold» som årsak til avvisning, og legg gjerne til en kommentar som forklarer hva som er grunnen til avvisningen.
Har du spørsmål, rapporter hvilke jobber det gjelder og skriv bekymringene dine i kommentarfeltet, så ser brukerstøtte på det.