Deze gids legt uit hoe je je werkschema's en bestandsuploads effectief kunt beheren. Je leert hoe je de tools van Gelato kunt gebruiken om processen te stroomlijnen, zodat je Service Level Agreements (SLAs) intact blijven en je activiteiten soepel verlopen, zelfs tijdens downtime van het team. Het is belangrijk om je kalender bij te houden met alle niet-werkdagen om ordervertragingen en achterstanden te voorkomen.
Niet-werkdagen bijwerken
Niet-werkdagen geven aan wanneer jouw team niet beschikbaar is om bestellingen te verwerken. Tijdens deze periodes ontvang je geen bestanden. Het uploaden van bestanden gaat weer verder op de eerstvolgende werkdag.
Om alles soepel te laten verlopen, geef je je niet-werkdagen voor de komende zes maanden alvast door. Zo doe je dat:
Ga naar de Werkschema tool in de Gelato Partner App.
Ga naar het tabblad \"Configuratie\" en selecteer \"Werkschema\".
Klik op \"Verzoek aanmaken\" in de rechterbovenhoek.
Selecteer de datum, geef een reden voor het verzoek op en klik op \"Bevestigen.\" Je verzoek wordt naar Gelato gestuurd ter goedkeuring.
Je kunt de status van je aanvraag onderaan de pagina van je app volgen. We raden aan om op niet-werkdagen geen bestanden te uploaden, maar als je zeker weet dat je je SLA haalt, kun je vragen om toch bestanden te blijven ontvangen.
Beheren van bestandsuploads
De bestandsuploadtool biedt flexibiliteit bij het beheren van je orderintake. Je kunt uploadtijden standaardiseren voor alle klanten of deze aanpassen voor specifieke klanten en producten.
Algemene bestandsuploads configureren
Ga naar Dispatch Production > Beheren > Bestandsupload beheren.
Bekijk de momenteel actieve algemene configuratiedagen.
Gepersonaliseerde bestandsuploads voor specifieke klanten
Selecteer de gewenste klant uit de lijst op de pagina Bestandsupload beheren.
Klik op Bewerken.
Voeg een nieuw tijdstip toe voor de dag (bijvoorbeeld 3.00 uur 's ochtends).
Kies het specifieke product of pas de instelling toe op alle producten.
Klik op Opslaan.
Werkschema's configureren
Met de werkschema-tool kun je je productieplanning afstemmen op de beschikbaarheid van je team, wat vooral handig is voor feestdagen en vakanties.
Productie- en niet-productiedagen beheren
Navigeer naar Configuratie > Werkschema.
Bekijk de kalender van je team en pas productie- en niet-productiedagen aan waar nodig.
Wat betekenen de pictogrammen bij je werkrooster?
Maak jezelf wegwijs met de pictogrammen op het werkschema:
Groen vierkant: Productiedag
Rood vierkant: Geen productiedag
Groen bestandspictogram: Bestandsuploads gepland
Rood bestandspictogram: Bestandsuploads niet gepland
Wijzigingen aanvragen voor je werkrooster
Klik op Verzoek aanmaken.
Kies de dag die je wilt aanwijzen als een dag waarop er niet geproduceerd wordt.
Schakel bestandsuploads in of uit voor de geselecteerde dag.
Geef een reden voor de wijziging (bijv. vakantie).
Klik op Bevestigen om het verzoek ter goedkeuring naar Gelato te sturen.
Opmerking: Wijzigingen in productiedagen kunnen invloed hebben op je SLA, dus plan het uploaden van bestanden zorgvuldig om onderbrekingen te voorkomen.
Aanpassen van groeperingsregels
Opmerking: Bucketing-regels overschrijven werkschema's voor specifieke opdrachten en producten.
Bucketing-regels stellen gebruikers in staat om opdrachten te groeperen en plaatopbouw en bestandsuploads te starten op basis van specifieke criteria, zoals producttype, minimale hoeveelheid, tijd en klantvoorkeuren. Deze regels helpen gebruikers bij het optimaliseren van bestandsverwerking en productieprocessen, waaronder het groeperen van bestanden per productcategorie. Meer bekijken hier.
Regels voor het indelen beheren
Ga naar Dispatch Production > Manage Bucketing Rules.
Zoek de regel en het product dat je wilt aanpassen.
Klik op de drie puntjes naast de regel en selecteer Bewerken.
Breng de nodige wijzigingen aan in het uploadschema.
Klik op Opslaan.
Tip: Aanpassingen in de bucketingregels hoeven niet door Gelato goedgekeurd te worden.
Videogids
FAQ
Wat gebeurt er als ik mijn wijzigingen niet opsla?
Niet-opgeslagen wijzigingen worden niet doorgevoerd. Klik altijd op Opslaan nadat je iets hebt aangepast.
Kan ik productiedagen aanpassen zonder invloed op mijn SLA?
Wijzigingen in productiedagen kunnen invloed hebben op je SLA. Plan je bestandsuploads en productieschema’s goed om verstoringen te voorkomen.
Moeten wijzigingen in de bucketingregels goedgekeurd worden?
Nee, wijzigingen in bucketing-regels vereisen geen goedkeuring van Gelato.