Gelato Headquarters (Gelato HQ) é seu centro de comando único para gerenciar pedidos em toda a sua rede de impressão - sem mais alternar entre sistemas, sem mais suposições.
O que o Gelato HQ realmente faz por você
Pense no HQ como o centro de comando para suas operações de impressão. Em vez de informações espalhadas em vários sistemas, você obtém:
🎯 Um Painel de controle, Todos os Seus Pedidos
Veja todos os pedidos de todas as gráficas em um só lugar. Cliente perguntando sobre o pedido de Canvas? Encontre-o em segundos.
📊 Dados de Desempenho Real
Qual gráfica cumpre os prazos de forma consistente? Qual está tendo dificuldades com pedidos urgentes? O Gelato HQ mostra os dados para que você possa tomar decisões de roteamento mais inteligentes.
⚡ Ações Instantâneas de Pedido
Notou um erro no endereço? Corrija-o antes do início da produção. Precisa fazer um novo pedido com urgência? Basta clicar no botão de reordenação.
🔍 Transparência Total do Pedido
Acompanhe os pedidos desde "recém-enviados" até "entregues ao cliente" - com registros de data e hora, detalhes da transportadora e links de rastreamento, tudo em um só lugar.
Principais benefícios que realmente importam
Para marcas:
Reduza o caos no atendimento ao cliente - Responda "onde está meu pedido?" instantaneamente em vez de brincar de detetive em vários sistemas
Tome decisões baseadas em dados - Direcione pedidos futuros para suas gráficas mais confiáveis com base em métricas reais de desempenho
Identifique problemas antecipadamente - Detecte pedidos atrasados antes que seus clientes percebam
Otimize operações - Gerencie novos pedidos, alterações de endereço e rastreamento em uma única interface
Para PSPs:
Mostre sua excelência - As métricas de desempenho destacam quando você está cumprindo os SLAs e superando expectativas
Resolução mais rápida de problemas - Canais de comunicação claros com as marcas reduzem o vai e vem de e-mails
Imagem profissional - Ofereça aos clientes da sua marca uma experiência polida e unificada
Redução da carga de suporte - Menos chamadas e e-mails quando as marcas podem ver tudo por conta própria
Seu Centro de Controle HQ
Painel de controle de pedidos - Seu centro de comando. Filtre por gráfica, data ou status para encontrar exatamente o que você precisa.
Dispatch Overview - O placar. Veja quais gráficas estão cumprindo seus prazos com folga e quais precisam de atenção.
Solicitações de Pedidos e Postbacks - Por baixo dos panos. Detalhes técnicos para solução de problemas quando as coisas não saem como planejado.
Pronto para começar? Descubra como aqui.
Precisa de uma demonstração? Assista ao vídeo de apresentação abaixo ou entre em contato com nossa equipe para ver o HQ em ação com seu caso de uso específico.