O Painel de controle de pedidos é onde você passará a maior parte do seu tempo no HQ - e por um bom motivo. É sua visão única de tudo o que está acontecendo em toda a sua rede de impressão, projetado para responder às perguntas dos clientes em segundos.
Comece Agora Mesmo
A página de Pedidos recebe você quando faz login no Gelato HQ. Você sempre pode voltar aqui clicando em "Pedidos" no menu à esquerda.
Encontre qualquer pedido rapidamente
Pare de rolar por listas intermináveis. Use estes filtros para encontrar exatamente o que você precisa:
🔍 Barra de pesquisa: Digite um ID de pedido ou nome do cliente
📅 Intervalo de datas: "Mostre-me tudo da semana passada" ou "Apenas os pedidos de hoje"
🏭 Filtro de Gráfica: Concentre-se em uma gráfica quando estiver solucionando problemas de desempenho
📦 Status do pedido: Filtre por "Em produção", "Enviado", "Entregue", "Cancelado" e mais status.
🌍 Destino: Veja todos os pedidos enviados para um país específico
Dica profissional: Combine filtros. "Mostre-me todos os pedidos para uma gráfica específica do mês passado que foram cancelados" conta uma história sobre o que pode precisar de atenção.
Obtenha a história completa de qualquer pedido
Clique em qualquer pedido para abrir seu perfil completo - tudo o que você precisa para responder às perguntas dos clientes ou resolver problemas.
O que você verá:
ID do pedido e status atual (o básico)
Endereço de entrega e método de envio
Linha do tempo completa do que aconteceu até agora
Detalhes do produto com visualização do arquivo para impressão
Informações de rastreamento quando disponíveis
Ações comuns que economizam seu tempo
A seção Histórico de Eventos mostra cada marco importante, por exemplo:
Quando o pedido foi recebido
Atualizações de status de produção (ex.: "Impressão iniciada")
Detalhes de envio ("Coletado pelo transportador", "Saiu para entrega")
Cliente perguntando "Onde está meu pedido?" → Clique no pedido → Leia o evento mais recente → Dê a eles uma resposta real.
Encontrou um erro de digitação no endereço? Você pode corrigi-lo se o pedido ainda não entrou em produção.
Economize e respire aliviado
O sistema valida endereços automaticamente - se houver um possível problema de entrega, você receberá um aviso antes que os problemas aconteçam.
Faça Novos Pedidos em Segundos
O cliente adorou o pedido e quer fazer outro? O recurso de repetir pedido é seu aliado:
Encontre o pedido original
Clique em "Reordenar"
Ajuste as quantidades se necessário (ou adicione/remova produtos)
Enviar
O sistema lembra de todos os detalhes do pedido original - você só precisa confirmar e pronto.
Gerenciar Cancelamentos
Às vezes, os pedidos precisam ser cancelados. Se ainda não entrou em produção, você pode cancelá-lo diretamente na página de detalhes do pedido.
Precisa ver exatamente o que está sendo impresso? Clique no botão de download para obter os arquivos para impressão. Útil para:
Verificando se a arte do cliente está correta
Verificação de qualidade antes da produção
Solucionando dúvidas dos clientes sobre seus designs
Seu Painel de controle de Pedidos transforma o gerenciamento de pedidos de uma caça ao tesouro em uma operação simplificada.