Às vezes uma etapa de produção pode ser pulada por engano, mas você pode facilmente corrigi-la revertendo o trabalho para uma etapa anterior. Este guia explica como encontrar o trabalho e retorná-lo ao estágio correto no processo de produção.
Encontrando o trabalho
Para localizar o pedido que você deseja ajustar:
Use a função de pesquisa para procurar o trabalho.
Certifique-se de selecionar o cliente correto.
Aplique o intervalo de tempo correto para que o pedido apareça nos resultados.
Revertendo para uma etapa anterior
Depois de encontrar o trabalho:
Clique na seta para abrir os detalhes do trabalho.
Escolha a etapa para a qual você gostaria de retornar o trabalho.
Selecione se você quer movê-lo de volta um ou vários passos.
Confirme sua seleção — o trabalho será revertido adequadamente.
FAQ
Posso reverter várias etapas de uma vez?
Sim, você pode mover o trabalho de volta mais de um passo, se necessário.
E se eu não conseguir encontrar o trabalho na pesquisa?
Verifique novamente se você está usando o cliente e o período de tempo corretos. Se o trabalho ainda não aparecer, entre em contato com sua equipe de suporte.
Reverter afeta as etapas já concluídas?
Sim, o trabalho retornará ao estágio selecionado anteriormente, o que significa que as etapas subsequentes precisarão ser refeitas.