O Dispatch Overview e a aba de análise de dados ajudam você a monitorar seu desempenho, mostrando todos os dados que você precisa — onde sua equipe está arrasando nos prazos e quais áreas precisam de melhorias.
Dispatch Overview
O Dispatch Overview ajuda você a entender quais produtos precisam da sua atenção, quais pedidos estão atrasados e no que você deve focar hoje.
Você consegue ver imediatamente quantos pedidos precisam sair no dia e sua equipe pode acompanhar o progresso em tempo real. Eles percebem que o trabalho deles faz diferença e quantos pacotes ainda precisam ser enviados.
Várias opções de filtragem permitem que você acompanhe o progresso por dia, produto ou até mesmo por método de envio:
Para cada dia, você vai ver três números principais:
Envios pendentes: O que deveria ter saído
Enviado: O que realmente saiu
Restante: O que falta (e o possível problema)
Um padrão de pedidos "restantes" em dias específicos geralmente revela problemas de capacidade.
Análise de dados - Order intake
A aba Order Intake em análise de dados oferece uma visão geral de todos os pedidos em um período específico (que você pode ajustar como quiser).
Categorias principais:
Total de pedidos - soma de todos os pedidos
Pedidos aprovados - pedidos que estão em produção
Pedidos com falha - pedidos que falharam e não chegaram à produção
Pedidos enviados - pedidos despachados
Pedidos atrasados - pedidos que ultrapassaram o SLA
Problemas que precisam da sua atenção - trabalhos de impressão, solicitações ou postbacks com falha
Visão geral dos problemas que precisam de atenção:
Na visão geral, você pode ver a lista de todos os erros que afetam seus pedidos no momento, com links para a solicitação, o job ou o Postbacks exato. Assim, é possível resolver os problemas em um só lugar, sem precisar procurá-los manualmente.
Com esse relatório, você também pode ver quais áreas são mais problemáticas e o que precisa ser melhorado para evitá-las.
Análise de dados de pedidos
Veja quantos pedidos por dia foram enviados, falharam ou foram recebidos — ajuste o trabalho da sua equipe entendendo quais áreas precisam de atenção e quais dias são os mais movimentados.
Volume de itens por modelo de produto
Esta visão geral ajuda você a entender o que está impulsionando seu lucro, quais produtos são mais vendidos e quais podem precisar de mais atenção ou marketing. Esses relatórios oferecem a opção de decidir em quais produtos focar e que tipo de investimentos em equipamentos você quer fazer.
Desempenho de SLA
Verifique se sua equipe está enviando pedidos no prazo e acompanhe o desempenho geral. Com esses dados concretos, você pode reconhecer os esforços da equipe ou elaborar um plano de melhoria para cumprir os prazos, identificando padrões de queda no desempenho.
Ao transformar o monitoramento de desempenho de um chute no escuro em decisões baseadas em dados, você fortalece sua rede de impressão e mantém seus clientes ainda mais satisfeitos.