Este guia explica como navegar e utilizar a Página de Solicitações dentro do Fluxo de Trabalho de Recebimento de Pedidos para gerenciar de forma eficiente todas as solicitações recebidas pelo sistema.
Acessando a página de solicitações
Acesse a seção de recebimento de pedidos:
Acesse a página Pedidos em Recebimento de pedidos.
A Página de Solicitações exibe todas as solicitações recebidas pelo sistema, incluindo pedidos, falhas e outras atividades que o sistema está processando.
Usando filtros para navegação
Para gerenciar e encontrar solicitações específicas rapidamente, utilize os seguintes filtros:
Filtro de palavras-chave:
Digite uma palavra-chave específica (por exemplo, "API") no campo de filtro. Assim, só aparecem as solicitações relacionadas à palavra que você digitou.
Filtro de cliente:
Filtre solicitações selecionando um cliente específico no menu suspenso. Isso ajuda a reduzir a lista de solicitações associadas a esse cliente.
Filtro de status:
Use este filtro para classificar solicitações pelo status atual (por exemplo, pendente, concluído, falha). Isso permite que você se concentre nas solicitações que exigem atenção com base no progresso delas.
Gerenciando Solicitações com Falha
Acesse a Análise de Dados em Recebimento de Pedidos:
Acesse a seção Análise de Dados em Order Intake para visualizar métricas de solicitações, pedidos criados e erros.
Como lidar com erros:
Na seção Erros, é exibido o número de solicitações com falha.
Clique em Resolver para ser redirecionado para a Página de Solicitações com os filtros ajustados para mostrar apenas as solicitações com falha. Assim, você pode revisar e resolver qualquer problema rapidinho.
