In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Infigo – eine führende B2B-Web-to-Print-E-Commerce-Lösung – mit GelatoConnect verbinden, um den automatisierten Auftragsfluss von Ihrem Infigo-Shop direkt in Ihren Produktionsprozess zu ermöglichen.
Was ist Infigo?
Infigo ist eine führende Web-to-Print E-Commerce-Lösung, mit der Druckereien personalisierte Online-Shops für ihre Geschäftskunden erstellen können. Besonders im B2B-Bereich ist Infigo ideal, um Druckereien dabei zu unterstützen, Kundenaufträge effizient über gebrandete Shops zu verwalten. Infigo bietet unter anderem folgende Funktionen:
Möglichkeiten zur Gestaltung und Bearbeitung personalisierter Produkte
Web-to-Print-Funktionalität mit fortschrittlichen Design-Tools
Markenführung und Vorlagensteuerung
Unterstützung für den Druck von statischen und variablen Daten
Kundenkontoverwaltung für Geschäftskunden
Überblick zur Integration
Die Verbindung zwischen Infigo und GelatoConnect ermöglicht Folgendes:
Automatischer Bestellimport von Infigo zu GelatoConnect
Übertragung und Verarbeitung von Druckdateien
Aktuelle Status-Updates zu Ihren Bestellungen
Synchronisierung der Sendungsverfolgungsdaten zurück zu Infigo
Versandarten-Integration
Zentrale Steuerung Ihrer Arbeitsabläufe
Infigo ist besonders wertvoll für Druckereien, die von einzelnen, spontanen Aufträgen auf vollständig automatisierte Arbeitsabläufe umsteigen möchten.
Im Gegensatz zu anderen Integrationen ist die Infigo-Integration derzeit nicht selbstständig nutzbar und muss mit Unterstützung unseres Support-Teams eingerichtet werden.
Voraussetzungen
Bevor Sie die Infigo-Integration mit GelatoConnect anfordern, stellen Sie bitte sicher, dass Sie Folgendes vorbereitet haben:
Ein aktiver Infigo-Shop
Administratorzugriff auf Ihr Infigo-Konto
API-Zugriff für Ihre Infigo-Instanz aktiviert (bitte bestätigen Sie dies gegebenenfalls mit Ihrer Infigo-Ansprechpartnerin oder Ihrem Infigo-Ansprechpartner)
Erforderliche Angaben für die Einrichtung
Um die Infigo-Integration zu aktivieren, teilen Sie bitte unserem Support-Team die folgenden Informationen mit:
Infigo-Basis-URL: Die Domain Ihres Infigo-Shops (z. B.
https://yourcompany.infigo.net)Infigo API-Token: Das Authentifizierungs-Token, das Sie in Ihrem Infigo-Admin-Bereich generieren
Konfiguration der personalisierten Produkte für Kundinnen und Kunden:
Produkttypen, die zur Produktion an GelatoConnect weitergeleitet werden sollen (zum Beispiel druckbare Produkte, die in Infigo als "normal" gekennzeichnet sind)
Produktzuordnung zwischen Infigo Artikelnummern und GelatoConnect Produkten
Ob Ihre Produkte Varianten nutzen und welche Variantenattribute zugeordnet werden sollen
Versandart konfigurieren:
Bevorzugte Versanddienstleister und Versandarten
Standardversand, wenn keine andere Methode ausgewählt wurde
Informationen zum Bestelltyp:
Welche Auftragsarten sollen über GelatoConnect abgewickelt werden (zum Beispiel personalisierte Produkte oder Lagerartikel)
Wie mit nicht bedruckbaren Produkten umgegangen werden sollte (falls zutreffend)
Integrationsprozess
Sobald Sie die benötigten Informationen bereitgestellt haben, wird unser Support-Team Folgendes tun:
Richten Sie die Integrationsabläufe ein
Richten Sie die Bestell-Synchronisierung ein (läuft alle 15 Minuten)
Erstellen Sie Postback-Auslöser für Aktualisierungen des Bestellstatus
Versandarten-Zuordnung einrichten
Testen Sie die Integration mit Beispielbestellungen
Aktivieren Sie die Integration in Ihrer Produktionsumgebung
So funktioniert die Integration
Die Integration funktioniert über mehrere zentrale Arbeitsabläufe:
Bestellabgleich: Alle 15 Minuten prüft ein automatisierter Prozess, ob neue Bestellungen in Ihrem Infigo-Shop eingegangen sind.
Auftragserstellung: Sobald neue Bestellungen eingehen, werden sie in das GelatoConnect-Format umgewandelt und die Druckdateien werden heruntergeladen.
Bearbeitung von Bestellarten: Das System erkennt, welche Artikel personalisierte Produkte sind, die eine Produktion über GelatoConnect erfordern, und welche Artikel Lagerware sein könnten.
Auftragsabwicklung: Bestellungen für personalisierte Produkte werden wie gewohnt in Ihren GelatoConnect-Produktionsablauf integriert.
Statusaktualisierungen: Während Ihre Bestellungen die Produktion und den Versand durchlaufen, erhalten Sie laufend Statusaktualisierungen in Infigo.
Versand-Integration: Die Versandoptionen von GelatoConnect stehen Ihnen direkt im Infigo-Checkout zur Verfügung.
Sendungsverfolgung: Die Versandinformationen zur Sendungsverfolgung werden automatisch an Infigo übermittelt, sobald Bestellungen versendet werden.
Die Integration sorgt dafür, dass Bestellungen eindeutig mit Tags des jeweiligen Shops versehen werden. So können Sie Bestellungen im gesamten GelatoConnect-Interface anhand des Feldes „Kunde“ jederzeit nachverfolgen.
Integration auf Herz und Nieren prüfen
Nachdem die Integration eingerichtet ist, empfehlen wir Ihnen:
Testbestellungen über Ihren Infigo-Shop aufgeben
Bestelldetails in GelatoConnect überprüfen
Bestätigung, dass Druckdateien erfolgreich übertragen wurden
Den gesamten Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung testen
Überprüfen, ob Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen in Infigo korrekt angezeigt werden
Testen von Bestellungen mit gemischten Produkttypen (bedruckbare und nicht bedruckbare Artikel)
Überprüfen, ob die Versandarten im Infigo-Checkout korrekt angezeigt werden
Sicherstellen, dass Produkttypen richtig erkannt und verarbeitet werden
Häufige Probleme und ihre Lösungen
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Infigo-Integration haben:
Bestellungen werden nicht in GelatoConnect angezeigt: Überprüfen Sie, ob Ihr Infigo API-Token gültig ist und die erforderlichen Berechtigungen hat.
Druckdateien fehlen oder sind fehlerhaft: Überprüfen Sie, ob Ihre Exporteinstellungen in Infigo korrekt eingerichtet sind
Probleme bei der Produktzuordnung: Stellen Sie sicher, dass die Produkt-SKUs in Infigo dem erwarteten Format für GelatoConnect entsprechen.
Statusaktualisierungen werden in Infigo nicht angezeigt: Bitte prüfen Sie, ob die Postback-Auslöser richtig eingerichtet sind
Gemischte Bestellarten: Bei Bestellungen, die sowohl bedruckbare als auch nicht bedruckbare Artikel enthalten, stellen Sie sicher, dass die Produkttypen in Infigo korrekt eingerichtet sind (bedruckbare Artikel sollten als "normal" und Lagerartikel als "stock" gekennzeichnet sein).
Fehler bei Versandmethoden: Stellen Sie sicher, dass das MegaScript für den Versand in Infigo korrekt eingerichtet ist – mit der richtigen URL, Währung und dem passenden Token.
Bei Integrationsproblemen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und geben Sie die betroffenen Bestellreferenzen an.
Vorteile
Die Integration Ihres Infigo-Storefronts mit GelatoConnect bietet Ihnen zahlreiche entscheidende Vorteile:
Weniger Fehler: Automatisieren Sie die Produktzuordnung und Bestellabstimmung, um menschliche Fehler zu vermeiden
Schnellere Auftragsabwicklung: Bestellungen gehen direkt in die Produktion, ganz ohne manuelle Zwischenschritte
Verbesserte Kundenerfahrung: Geben Sie Ihren Kunden aktuelle Statusmeldungen und Sendungsverfolgung in Echtzeit
Skalierbarkeit: Größere Bestellmengen mühelos bewältigen, ohne dass der Verwaltungsaufwand steigt
Zentraler Workflow: Verwalten Sie mehrere Shops ganz einfach mit GelatoConnect