Gelato Headquarters (Gelato HQ) es tu centro de mando único para gestionar pedidos en toda tu red de impresión: olvídate de saltar de un sistema a otro y de las suposiciones.
Lo que Gelato HQ realmente hace por ti
Piensa en HQ como el centro de mando de tus operaciones de impresión. En lugar de tener la información dispersa en varios sistemas, obtienes:
🎯 Un solo Panel, todos tus pedidos
Vea todos los pedidos de cada impresor en un solo lugar. ¿Un cliente pregunta por su pedido de Lienzo? Encuéntrelo en segundos.
📊 Datos reales de rendimiento
¿Qué impresor cumple siempre con los plazos? ¿Cuál tiene problemas con los pedidos urgentes? HQ te muestra los datos para que puedas tomar decisiones de ruta más inteligentes.
⚡ Acciones instantáneas de pedido
¿Has detectado un error en la dirección? Arréglalo antes de que empiece la producción. ¿Necesitas volver a pedir con urgencia? Solo tienes que hacer clic en el botón de volver a pedir.
🔍 Transparencia total en el pedido
Sigue los pedidos desde "recién enviado" hasta "entregado al cliente", con marcas de tiempo, detalles del transportista y enlaces de seguimiento, todo en un solo lugar.
Ventajas clave que realmente importan
Para marcas:
Reduce el caos en la atención al cliente - Responde al instante a la pregunta «¿dónde está mi pedido?» en lugar de hacer de detective entre varios sistemas
Toma decisiones basadas en datos - Dirige los próximos pedidos a tus impresores más fiables según métricas reales de rendimiento
Detecta los problemas a tiempo - Identifica los pedidos retrasados antes que tus clientes
Simplifica tus operaciones - Gestiona los nuevos pedidos, los cambios de dirección y el seguimiento desde una sola interfaz
Para PSP:
Muestra tu excelencia - Las métricas de rendimiento destacan cuando cumples los SLA y superas las expectativas
Resolución de incidencias más rápida - Canales de comunicación claros con las marcas reducen los correos de ida y vuelta
Imagen profesional - Ofrece a los clientes de tu marca una experiencia pulida y coherente
Menos carga de soporte - Menos llamadas y correos cuando las marcas pueden ver todo por sí mismas
Tu centro de control HQ
Panel de pedidos - Tu centro de control. Filtra por impresor, fecha o estado para encontrar exactamente lo que necesitas.
Resumen de envíos - El marcador. Descubre qué impresores están superando sus plazos y cuáles necesitan un empujón.
Solicitudes de pedido y postbacks - Lo que ocurre detrás del telón. Detalles técnicos para resolver problemas cuando las cosas no salen según lo previsto.
¿Listo para empezar? Descubre cómo hacerlo aquí.
¿Necesitas una demo? Mira el vídeo a continuación o contacta con nuestro equipo para ver HQ en acción con tu caso específico.