Cet article explore les fonctionnalités puissantes de Gelato Connect, conçues pour optimiser vos processus de production, vous permettant ainsi de respecter vos accords de niveau de service (SLAs) et de maintenir des normes élevées de contrôle qualité. Nous approfondirons la gestion des SLAs, le traitement des réimpressions, l'amélioration de l'expédition et de la dotation en personnel, ainsi que la mise en œuvre de mesures de contrôle qualité robustes.
Gestion des SLA et répartition des commandes
Pendant les périodes de forte activité, il peut être difficile de respecter les accords de niveau de service. Gelato Connect fournit des outils pour gérer l'expédition et garantir le respect de ces accords.
Définir des SLA par client :
Configurez les SLA dans le système en fonction des exigences du client. Tous les indicateurs, tableaux de bord et rapports s'aligneront sur ces SLA.
Aperçu de l'expédition des moniteurs :
Utilisez l'aperçu des expéditions pour identifier les commandes retardées et les prioriser. Filtrez par type de produit pour vous concentrer sur des formats spécifiques (par exemple, les formats plats).
Flux de production et automatisation
Une fois les commandes hiérarchisées, les outils de flux de production de Gelato Connect vous aident à gérer les réimpressions et à simplifier l'expédition des commandes.
Création automatisée de plaques :
Sélectionnez les formats nécessaires et créez des plaques en quelques clics. Les plaques peuvent être envoyées au FTP pour un transfert fluide vers la machine et un traitement automatisé.
Utilisation de l'algorithme de répartition :
L'algorithme de répartition vous permet de planifier vos effectifs en fonction du volume de commandes entrantes. En consultant les données de commandes historiques et futures, vous pouvez ajuster de manière proactive vos effectifs pour les périodes de pointe.
Contrôle qualité (CQ)
Le contrôle qualité est essentiel pour maintenir la satisfaction client, particulièrement pendant les périodes chargées. Gelato Connect soutient le contrôle qualité grâce à la numérisation de codes-barres, aux vérifications automatisées par caméra et à la vérification manuelle.
Scan de codes-barres et vérifications manuelles :
Utilisez des codes-barres pour confirmer les détails du produit avant l'expédition. Le contrôle qualité automatisé par caméra est disponible pour simplifier ce processus, ou vous pouvez vérifier manuellement la qualité et l'exactitude du produit.
Précision de l'emballage et de l'expédition :
Assurez-vous que tous les articles d'une commande sont correctement emballés. Gelato Connect fournit des alertes pour les commandes contenant plusieurs articles, garantissant ainsi que tout est complet avant l'expédition.
Validation d'adresse optimisée par l'IA :
Un moteur de validation d'adresses alimenté par l'IA minimise les erreurs d'expédition. Cette fonctionnalité a permis aux clients de réduire leurs coûts d'expédition jusqu'à 17 %, car les adresses incorrectes sont signalées avant l'envoi.