La nuova sezione Gestisci ordini introduce un’interfaccia rinnovata con funzionalità avanzate per gestire i Suoi ordini in GelatoConnect. Questa versione aggiornata offre informazioni più dettagliate sugli ordini, opzioni di filtro migliorate e nuove funzionalità per un troubleshooting più efficace.
Iniziare
Può accedere a Gestisci ordini dal menu Order intake in GelatoConnect. La nuova interfaccia mostra tutti gli ordini che riceve sulla piattaforma, con visibilità e opzioni di controllo migliorate.
Pagina elenco ordini
La pagina Elenco ordini è il suo hub centrale per visualizzare e gestire tutti i suoi ordini. Ecco cosa può fare:
Vista e colonne predefinite
Per impostazione predefinita, l'elenco degli ordini visualizza:
ID ordine cliente
ID ordine Gelato
Data in cui è stato effettuato l'ordine
Destinazione di spedizione
Stato dell'ordine
Opzioni di filtraggio avanzate
Cerca per più ID ordine cliente
Inserire più ID ordine cliente utilizzando stringhe separate da virgole
Esempio:
ORDER123, ORDER456, ORDER789
Filtri multipli per cliente e stato
Seleziona più clienti contemporaneamente
Filtri per più stati dell’ordine contemporaneamente
Combina i filtri per ottenere risultati più precisi
Opzioni filtro aggiuntive
Filtra per intervallo di date
Filtra per ID ordine Gelato
Filtra per stato del lavoro di stampa (ad es., "Preparato", "Consegnato")
Filtra per stato del flusso di lavoro
Filtra per stato della lastra di stampa
Colonne personalizzabili
Può personalizzare la Sua visualizzazione:
Aggiunta o rimozione di colonne dalla visualizzazione
Scegliendo tra opzioni come:
Stato del flusso di lavoro
Stato del lavoro di stampa
Stato della piastra di stampa
Le colonne selezionate vengono salvate automaticamente per le visite future
Logica di visualizzazione dello stato
Quando gli ordini contengono più lavori di stampa, flussi di lavoro o lastre di stampa:
Accanto allo stato viene visualizzato il conteggio del numero totale di lavori di stampa, flussi di lavoro o lastre di stampa utilizzati per l’ordine
Lo stato più antico viene sempre mostrato come stato primario nella vista elenco Gestisci ordini
Questo La aiuta a identificare rapidamente gli ordini che richiedono attenzione
Azioni in blocco
Selezioni più ordini per eseguire operazioni in blocco:
Annulla ordini: Annulli più ordini contemporaneamente
Rielaborare gli ordini: Rielaborare gli ordini non riusciti o problematici
Genera EDI: crea file EDI per più ordini
Modificare il metodo di spedizione: Aggiornare i metodi di spedizione su più ordini
Aggiorna gli stati degli ordini: modifica lo stato di più ordini contemporaneamente
Video tutorial: pagina Elenco ordini
Pagina dei dettagli dell’ordine
La pagina Dettagli dell’ordine fornisce informazioni complete sui singoli ordini:
Panoramica degli articoli dell’ordine
Ogni ordine mostra tutti gli articoli dell’ordine con sezioni espandibili che mostrano:
Dettagli della variante del prodotto cliente (per prodotti cliente)
Anteprime di progettazione degli articoli in stampa
Informazioni e stato del processo di stampa
Dettagli del flusso di lavoro (se si utilizzano i flussi di lavoro)
Informazioni avanzate sull’articolo
Gestione dei metadati degli articoli
Visualizza i metadati degli articoli d’ordine esistenti
Modificare i metadati dell'articolo secondo necessità
Cerca nei metadati degli articoli per trovare rapidamente elementi specifici in un ordine
Stato dei lavori di stampa e del flusso di lavoro
Controlli lo stato del flusso di lavoro per articolo dell’ordine
Visualizza lo stato della lastra di stampa per ogni articolo
Monitora l'avanzamento dei singoli articoli durante il processo di produzione
Cronologia e tracciamento degli articoli
Acceda a una cronologia completa per ciascun articolo:
Visualizza tutte le modifiche di stato e gli aggiornamenti
Traccia l’avanzamento degli articoli nei workflow
Informazioni sulla spedizione
Dettagli di spedizione
Visualizza i codici di tracciamento per ogni pacco
Accedere alle etichette di spedizione quando disponibili
Monitora lo stato e le informazioni sulla consegna
Gestione spedizioni
Modifica i metodi di spedizione
Scarica file EDI
Aggiorna gli indirizzi di consegna
Modifica i dettagli dell’indirizzo di reso
Funzionalità per gestire gli ordini
Metadati dell’ordine
Visualizza e modifica i metadati a livello di ordine
Cerca nei metadati dell'ordine
Aggiorni le informazioni dell’ordine secondo necessità
Postbacks e richieste
Riveda tutti i Postbacks attivati per l'ordine
Acceda a tutte le richieste API relative all'ordine
Utile per la risoluzione dei problemi di integrazione
Azioni aggiuntive
Ordini duplicati per riordinare con facilità
Modifica i prezzi al dettaglio degli articoli dell'ordine
Aggiorna gli stati degli ordini
Modificare i dettagli dell'ordine
Video tutorial: pagina dei dettagli dell’ordine
Miglioramenti principali rispetto all’interfaccia originale di gestione degli ordini
La nuova interfaccia di gestione degli ordini include miglioramenti significativi rispetto alla versione precedente:
Miglioramenti alla pagina dell’elenco ordini:
Funzionalità di ricerca multi-ID
Filtri avanzati con selezioni multiple
Layout di colonne personalizzabili e salvabili
Maggiore visibilità dello stato per lavori di stampa e flussi di lavoro
Opzioni complete per azioni in blocco
Miglioramenti alla pagina dei dettagli dell’ordine:
Visibilità degli attributi del prodotto per il cliente
Funzionalità avanzate per la modifica dei metadati
Flusso di lavoro migliorato e monitoraggio dello stato delle lastre di stampa
Cronologia degli articoli migliorata e funzionalità di ricerca potenziata
Accesso migliore alle informazioni sulla spedizione
Monitoraggio di Postbacks e richieste
Funzionalità di modifica dell’indirizzo di reso
Ottenere assistenza
Se riscontra problemi o ha domande sull’interfaccia di gestione degli ordini, non esiti a contattare il nostro Team di supporto. Il suo feedback ci aiuta a migliorare continuamente la piattaforma.