Se ricevi un ordine con problemi relativi all'opera d'arte, segui queste linee guida per capire come procedere in base al tipo di opera d'arte:
Opera d'arte sfocata, sgranata o a bassa risoluzione: procedi con la produzione e la spedizione così com'è
Bianco su supporto bianco/nero su supporto nero: procedi con la produzione e la spedizione così come sono
Vuoto: segnala il lavoro tramite il pulsante rosso "Segnala problema" nella pagina Panoramica spedizioni e attendi ulteriori indicazioni; molto probabilmente l'ordine verrà annullato.
Problemi di imposizione: segnala il lavoro usando il pulsante rosso "Segnala un problema" nella pagina Panoramica spedizioni e attendi ulteriori indicazioni
Problemi di contenuto/copyright: se ricevi un ordine con contenuti che non rispecchiano i tuoi valori, puoi rifiutare di produrlo e spedirlo. Vai su Dispatch Overview > Report Print Jobs e seleziona "Contenuto inappropriato/illegale" come motivo del rifiuto; aggiungi un commento in cui spieghi nel dettaglio il motivo del rifiuto.
Se hai domande, indica i lavori interessati e scrivi le tue osservazioni nella sezione commenti così il team di supporto potrà esaminarle.