Gå til hovedinnhold

[Order Intake – GCW] Analyser og feilhåndtering dashbord

Anastasiia Zbrozhek avatar
Skrevet av Anastasiia Zbrozhek
Oppdatert for over 3 uker siden

Denne artikkelen gir deg en grundig oversikt over Order Intake Analyser Dashbord, et verktøy som hjelper deg å følge med på viktige ordremålinger, håndtere feil på en smart måte og planlegge produksjonen din effektivt.


Strukturen på dashbordet

Dashbordet for ordreinngangsanalyser er delt inn i flere viktige deler:

Filterseksjon

Her kan du tilpasse hvordan du ser dataene dine, slik at du får mer presise analyser. Du kan filtrere etter:

  • Kunde eller produktkategori: Velg én eller flere kategorier for å rette deg mot bestemte kundesegmenter eller produkttyper.

  • Datoperiode: Velg blant forhåndsdefinerte perioder som «Siste 7 dager» eller «Siste 30 dager», eller sett en personlig tilpasset datoperiode.


Nøkkeltall

Denne delen gir deg et raskt overblikk over viktige ordremålinger, så du får et enkelt bilde av hvordan det går med ordreinngangen din. Disse målingene inkluderer:

  • Totalt antall bestillinger: Dette tallet viser alle bestillinger som er mottatt, bortsett fra de som er merket som «Kansellert».

  • Godkjente bestillinger: Denne målingen viser bestillinger som har kommet gjennom første behandling og enten venter på produksjon eller er under produksjon.

  • Sendte bestillinger: Dette gjelder alle bestillinger som er sendt, inkludert statuser som «Sendt», «Underveis», «Returnert» og «Levert».

  • Akkurat nå forsinket: Viser bestillinger som er forsinket i forhold til forventet leveringsdato.

  • Viktige saker å følge opp: Denne viktige målingen samler det totale antallet saker på tvers av ulike trinn i produksjonsprosessen, som forespørsler, selve bestillingene, tilbakemeldinger og trykkjobber. Den gir deg et samlet overblikk over mulige flaskehalser eller utfordringer du bør være oppmerksom på.


Saker som trenger oppmerksomhet

Dette området er ditt sentrale knutepunkt for å håndtere og løse feil som kan oppstå i bestillingsprosessen. Her finner du fire egne faner som hjelper deg å løse utfordringer knyttet til forespørsler, bestillinger, postbacks og trykkjobber på en effektiv måte.

  • Effektiv problemløsning: Når du løser eller bekrefter et problem, forsvinner det fra den aktive listen. Da kan du konsentrere deg om det som gjenstår.

  • Samlet oversikt: Her får du en samlet visning av alle problemer på tvers av ulike steg, slik at du kan håndtere feil mer effektivt.

  • Merk: Når du bekrefter et problem, fjernes det fra listen «Problemer som trenger oppmerksomhet», selv om statusen til selve elementet (for eksempel «Feilet») ikke endres. Dette betyr at du har fått med deg problemet og følger det opp et annet sted, slik at du slipper unødvendige varsler.


Analyser for bestillinger

Denne delen gir deg en visuell oversikt over dine daglige ordrevolumer, sortert etter status. Du kan enkelt se trender, oppdage mulige flaskehalser og få et bilde av hvor godt produksjonen av ordrene dine fungerer.


Varevolum etter produktkategori-seksjon

Denne delen gir deg en detaljert oversikt over hvor mange varer du har per dag, fordelt på produktkategorier. Med disse tallene ser du enkelt hvilke produktkategorier som står for flest bestillinger, slik at du kan justere produksjonsplanlegging, lagerstyring og markedsføringsstrategier etter behov.


Oversikt over ordrestatus

Denne delen gir deg en geografisk oversikt over fordelingen og volumene av ordrestatus. Når du ser på ordremønstre i ulike land eller regioner, får du nyttig innsikt i lokal etterspørsel, hvor effektiv frakten er, og hvor du kan gjøre forbedringer i produksjonsnettverket ditt.


SLA-ytelse

SLA-ytelse gir deg en grundig oversikt over hvor godt du følger Service Level Agreement (SLA). Her kan du følge med på hvordan du presterer opp mot fastsatte mål for ordreutsendelse, frakt og hele produksjonsprosessen. Viktige funksjoner inkluderer:

  • Kunde- og produkttilpassede visninger: Se på SLA-ytelse fordelt på kunde eller produktkategori for å finne ut hvor det kan være forsinkelser eller utfordringer for bestemte kunder eller produkttyper.

  • Daglige SLA-oversikter: Få en daglig oppsummering av hvordan du ligger an med SLA, inkludert hvor mange ordre som er sendt ut, levert og de som fortsatt venter på å bli sendt. Denne daglige oversikten gir deg full kontroll på leveringstidene dine, så du kan oppdage og løse forsinkelser før de blir et problem.


Slik bruker du Dashbord effektivt

  1. Start med nøkkeltallene: Begynn med å se gjennom nøkkeltall-delen for å få et overblikk over hvordan det går med ordreinngangen din. Dette gir deg raskt innsikt i hvor du bør se nærmere.

  2. Ta tak i problemer med en gang: Gå til delen for problemer som trenger oppmerksomhet for å rette opp feil eller flaskehalser i bestillingsprosessen. Når du løser utfordringer raskt, får du en jevn og effektiv produksjon av bestillinger.

  3. Analyser trender med ordreanalyser: Bruk ordreanalyser og diagrammet for ordrestatistikk til å oppdage trender og mønstre i ordredataene dine. Når du forstår disse mønstrene, kan du forutse etterspørsel, optimalisere lagerbeholdningen og bruke ressursene dine smartere.

  4. Få innsikt i SLA: Bruk delen for SLA-ytelse til å følge med på hvor godt du oppfyller serviceavtalene dine. Oppdag avvik fra målene dine og gjør endringer som gir raskere levering og mer fornøyde kunder.

  5. Filter for detaljert analyse: Bruk filtre på kunde eller produktkategori for å fokusere på bestemte deler av dataene dine. Denne målrettede analysen gjør det enklere å ta beslutninger basert på data, tilpasset spesifikke kundebehov eller produktlinjer.

Svarte dette på spørsmålet?