Sådan bestiller du materialer

1. Sådan kommer du ind på Correos’ hjemmeside

Du kan få adgang til det via dette link: https://mioficina.correos.es/es/es/home

For at logge ind på "Mi Oficina" skal du registrere dig med dit brugernavn og adgangskode eller bruge dit telefonnummer og adgangskode.

2. Sådan bruger du værktøjet "Anmod om materialer"

Når du er logget ind, skal du gå til "Dine værktøjer" og klikke på "Anmod om materialer".

Her finder du kontaktoplysninger om din kontrakt, detaljeret ordreinformation og din ordreoversigt.

3. Sådan bestiller du nyt materiale

For at lave en ny bestilling, skal du klikke på "Ny bestilling", hvor du vælger kontrakt og detaljer for din forespørgsel.

4. Anmodning om materialer

Vælg materialerne ved at klikke på dem – så får du flere muligheder. Du kan kun se de materialer, der passer til de bilag, du har aftalt med Correos.

Når du har valgt en materialekategori, skal du klikke på den for at tilføje det ønskede antal.

Du kan vælge mellem forskellige materialetyper, men de ønskede mængder skal passe med de fastsatte intervaller og må ikke være under minimum eller over maksimum.

5. Skal du vælge et abonnement eller en enkelt bestilling?

Klik på "Fortsæt" for at gå videre til næste side, hvor du vælger, om ordren er engangs eller gentagende.

En engangsbestilling bliver sendt til den adresse, du har angivet, og lander hos dig om cirka en uge.
For en periodisk ordre skal du vælge en slutdato og hvor ofte: månedligt, hver anden måned eller halvårligt.

6. Vælg leveringsadressen til ordren

Når du klikker på "Fortsæt", kommer du videre til den standardleveringsadresse, der er registreret på din konto. Du kan ændre adressen, hvis du har brug for det.

Når du klikker på "Fortsæt", får du vist et overblik over din ordre, hvor du kan fjerne materialer ved at klikke på skraldespandsikonet.

Klik på "Afslut" for at få et ordrenummer, som bliver gemt i din historik, så du nemt kan følge med.

7. Sådan annullerer du en materialebestilling, efter den er lagt

For at annullere en ordre skal du gå til din ordrehistorik på forsiden.

Klik på de tre prikker ( ... ) ved siden af ordren.
Vælg "View Details" for at se bestillingsdato, antal materialer, type af materialer, status på bestillingen og trackingnummer.
Du kan kun annullere en ordre, når den har status "Requested".
Klik på "Slet", og bekræft derefter annulleringen, når du bliver spurgt.

Ofte stillede spørgsmål

Ordrestatusser

Hver ordre går igennem forskellige statusser, som du kan se under "Se detaljer":

"Anmodet": Ordren er lagt og registreret. Du kan stadig nå at annullere den, så længe den har denne status.
"Under forberedelse": Lageret gør din ordre klar. Det er ikke længere muligt at annullere.
"Afsendt": Din ordre er på vej fra lageret og ud til dig. Du kan følge den undervejs.
"Leveret": Din ordre er nu sikkert fremme på den adresse, du har valgt.
"Afvist": Ordren er blevet afvist, fordi der ikke er flere på lager eller du har nået din indbetalingsgrænse hos Correos.

Bestillingsanmodninger baseret på månedligt indskud

Ordrer bliver godkendt ud fra hvor mange forsendelser du afleverer hos Correos, så du får bedre styr på dit lager.
Hvis en ordre bliver blokeret, fordi materialebegrænsninger er overskredet, vil din kommercielle repræsentant blive kontaktet for at bekræfte og godkende de nødvendige materialer.

Materialer tilgængelige til forskellige aftalte services

Til pakkeprodukter

Hvis du har valgt Parcel Products, kan du bestille følgende pakkematerialer:

Lille multiservicepose (35x40 cm)
Medium multiservice taske (40x55 cm)
Stor multiservicepose (50x70 cm)
Mini Multiservice-taske (15x20 cm)
Plastlomme til tolddokumenter
Termorulle til labels (100 x 145 mm)
Zig-Zag termolabels (100x145 mm)
A4 ark etiketter (105x148 mm, "Multi3")
CN22 klæbende forsendelsesetiketter (findes på spansk, catalansk, baskisk, valenciansk og galicisk)
Emballage til pakker
Pakkelabels

Bemærk: Markedsføringsmaterialer er ikke tilgængelige online.

Til postprodukter

Hvis du har valgt Postal Products, kan du bestille disse materialer:

Nationalt anbefalet postlabel (gul CD-label)
M.35 Første kvittering for anbefalet post (Findes på spansk, catalansk, baskisk, galicisk og valenciansk)
Mod. 35 Plus 2. påmindelse for notifikationer (findes på spansk, catalansk, baskisk, galicisk og valenciansk)
CN07 international postkvittering (findes på flere sprogkombinationer)
Internationalt anbefalet postlabel (rødt RR-label)
CN22 klæbende forsendelsesetiketter (findes på flere sprog)
Hvide administrative beskeder
Grønne retsmeddelelser
Mærkater til certificering og beskeder