Les onglets Dispatch Overview et analyse vous aident à suivre vos performances en vous présentant toutes les données dont vous avez besoin : les domaines où votre équipe respecte parfaitement ses délais et ceux qui nécessitent des améliorations.
Dispatch Overview
Dispatch Overview vous aide à comprendre quels produits nécessitent votre attention, quelles commandes sont en retard, et sur quoi vous concentrer aujourd'hui.
Vous pouvez voir immédiatement combien de commandes doivent partir ce jour-là, et votre équipe peut suivre l'avancement en temps réel. Ils voient que leur travail a un impact concret et combien de colis restent encore à expédier.
De nombreuses options de filtrage vous permettent de vérifier la progression par jour, par produit, ou même par méthode d'expédition :
Pour chaque jour, vous verrez trois chiffres clés :
Expéditions à effectuer : Ce qui aurait dû partir
Expédié : Ce qui a réellement été envoyé
Restant : L'écart (et le problème potentiel)
Un schéma d’ordres « restants » à certaines dates révèle souvent des problèmes de capacité.
Analyse - Order intake
L'onglet Order Intake dans la section Analyse vous donne un aperçu de toutes les commandes sur une période donnée (que vous pouvez ajuster à votre guise).
Catégories principales :
Total des commandes - somme de toutes les commandes
Commandes passées - commandes en cours de production
Commandes échouées - commandes qui ont échoué et n'ont pas atteint la production
Commandes expédiées - commandes envoyées
Commandes en retard - commandes dépassant le SLA
Problèmes nécessitant votre attention - travaux d'impression échoués, demandes ou Postbacks
Aperçu des problèmes nécessitant une attention :
Dans la vue d'ensemble, vous pouvez voir la liste de toutes les erreurs qui affectent actuellement vos commandes, avec des liens vers la requête, le job ou le Postbacks exact. Ainsi, vous pouvez résoudre les problèmes en un seul endroit plutôt que de les rechercher manuellement.
Grâce à ce rapport, vous pouvez également identifier les zones les plus problématiques et ce qui doit être amélioré pour y remédier.
Analyse des commandes
Découvrez combien de commandes par jour sont expédiées, échouées ou reçues — ajustez le travail de votre équipe en identifiant les domaines qui nécessitent une attention particulière et les jours les plus chargés.
Volume d'articles par modèle de produit
Cet aperçu vous aide à comprendre ce qui génère vos bénéfices, quels produits se vendent le plus, et lesquels pourraient nécessiter davantage de marketing ou d'attention. Ces rapports vous donnent la possibilité de décider sur quels produits vous concentrer et quels types d'investissements en termes d'équipement vous souhaitez réaliser.
Performance SLA
Vérifiez si votre équipe expédie les commandes dans les délais et évaluez ses performances globales. Grâce à ces données concrètes, vous pouvez féliciter votre équipe ou préparer un plan d'amélioration pour respecter vos délais en identifiant les tendances à la baisse des performances.
En transformant le suivi des performances en décisions fondées sur les données plutôt qu’en suppositions, vous renforcerez votre réseau d’impression et rendrez vos clients plus satisfaits.