Als er een bestelling met ontwerpkwesties wordt ontvangen, raadpleeg dan de volgende richtlijnen over hoe te handelen afhankelijk van het type ontwerp:
Onscherp/pixelig/lage resolutie ontwerp: doorgaan met produceren en verzenden zoals het is
Wit op wit substraat/zwart op zwart substraat: ga door met produceren en verzenden zoals het is
Blanco: meld de opdracht via de rode knop "Probleem melden" op de pagina Verzendingsoverzicht en wacht op verdere instructies; waarschijnlijk wordt de bestelling geannuleerd.
Problemen met opmaak: meld de opdracht via de rode knop "Probleem melden" op de Dispatch Overzicht-pagina en wacht op verdere instructies.
Inhoud/auteursrechtproblemen: als je een bestelling ontvangt met inhoud die niet overeenkomt met jouw waarden, kun je weigeren om deze te produceren en te verzenden. Ga naar Dispatch Overzicht > Printjobs rapporteren en selecteer \"Ongepaste/illegale inhoud\" als reden voor afwijzing en voeg een opmerking toe waarin je specifiek uitlegt wat de reden voor afwijzing is.
Als je vragen hebt, meld dan de betreffende opdracht(en) en noteer je zorgen in het opmerkingenveld zodat het Supportteam deze kan bekijken.