Este artigo explora os recursos poderosos do Gelato Connect, criados pra otimizar seus processos de produção, garantir que você cumpra seus acordos de nível de serviço (SLAs) e mantenha padrões elevados de controle de qualidade. Aqui, você vai descobrir como gerenciar SLAs, lidar com reimpressões, melhorar o despacho e a equipe, além de implementar medidas robustas de controle de qualidade.
Gerenciando SLAs e despachando pedidos
Durante os períodos de maior demanda, cumprir os SLAs pode ser um desafio. O Gelato Connect oferece ferramentas para gerenciar o envio e garantir o cumprimento dos SLAs.
Defina SLAs por cliente:
Configure os SLAs no sistema conforme as necessidades dos clientes. Todas as métricas, painéis de controle e relatórios serão ajustados para acompanhar esses SLAs.
Visão Geral de Despacho:
Use a visão geral de despachos para identificar pedidos atrasados e priorizá-los. Filtre por tipo de produto para focar em formatos específicos (por exemplo, formatos planos).
Fluxo de Produção e Automação
Depois que os pedidos são priorizados, as ferramentas de fluxo de produção do Gelato Connect ajudam a gerenciar reimpressões e otimizar o envio de pedidos.
Criação automatizada de chapas:
Selecione os formatos e as placas de impressão necessários com apenas alguns cliques. As placas podem ser enviadas para o FTP para uma transferência fácil para a máquina e processamento automatizado.
Usando o Algoritmo de Despacho:
O algoritmo de despacho permite que você planeje a equipe com base no volume de pedidos recebidos. Ao visualizar dados históricos e futuros de pedidos, você pode ajustar proativamente o pessoal para períodos de pico.
Controle de Qualidade (QC)
O controle de qualidade é fundamental para garantir a satisfação dos clientes, principalmente nas épocas de maior movimento. O Gelato Connect oferece suporte ao controle de qualidade com leitura de código de barras, verificações automatizadas por câmera e conferência manual.
Escaneamento de Código de Barras e Verificações Manuais:
Use códigos de barras pra confirmar os detalhes do produto antes do envio. Dá pra usar a verificação automática por câmera pra agilizar esse processo, ou você pode conferir manualmente a qualidade e a precisão do produto.
Precisão na embalagem e no envio:
Garanta que todos os itens em um pedido sejam embalados corretamente. O GelatoConnect fornece alertas para pedidos com vários itens, garantindo a integridade antes do envio.
Validação de endereços com inteligência artificial:
Um mecanismo de validação de endereços com inteligência artificial reduz ao máximo os erros de envio. Esse recurso já diminuiu os custos de frete para os clientes em até 17%, pois endereços incorretos são sinalizados antes do envio.