I den här artikeln utforskar vi systemet för aviseringar och larm som är utformat för att hålla dig informerad om viktiga händelser i din produktionsmiljö. Med det här systemet kan du prenumerera på specifika händelsetyper och få aktuella aviseringar i appen när relevanta händelser inträffar.
Översikt över aviseringar och larm
Avsnittet Aviseringar i huvudmenyn har två viktiga flikar:
Nyhetsflöde — Den här fliken visar ditt befintliga flöde med allmänna produkt- och plattformsuppdateringar.
Larm — En dedikerad flik för felsökningshändelser som kräver åtgärd och som du har prenumererat på.
Fliken Larm ger realtidsuppdateringar om händelser i din produktionsmiljö. Du kan anpassa vilka händelser du vill få aviseringar om och utse teammedlemmar som ska ta emot dessa aviseringar.
📷 Avsnittet Aviseringar som visar flikarna Nyhetsflöde och Larm
Förstå hur larm fungerar
När en prenumererad händelse inträffar samlar GelatoConnect ihop alla relaterade aktiviteter inom en kort tidsram och skickar en enda avisering i stället för flera larm för varje enskild utlösare. Om en anslutning till exempel bryts och återupprättas flera gånger snabbt får du en samlad avisering som sammanfattar hela händelseförloppet.
ℹ️ Leveranskanal
Larm levereras som aviseringar i appen och visas på fliken Larm under Aviseringar. Du hittar dem även via klockikonen längst upp, grupperade under fliken "Larm".
Händelsekategorier för larm
Larm är organiserade i flera kategorier. Du kan välja att prenumerera på alla kategorier eller bara de som är relevanta för ditt arbetsflöde.
Kategori | Lägg till steg |
Anslutning | Händelser relaterade till FTP-anslutning nere, autentiseringsfel och SFTP-timeout. |
EDI-nivåer | Händelser som utlöses av fel vid etikettgenerering, EDI-mappningsfel, ogiltig streckkod och avvisning från transportör. |
Arbetsflöden | Händelser relaterade till misslyckat arbetsflödessteg, automationsregel som inte utlöstes och jobb som fastnat i kön. |
Filöverföring | Händelser relaterade till misslyckad filnedladdning, ofullständig uppladdning, avvisat filformat och fil ej hittad. |
Varningar | Gräns för nya försök närmar sig, tröskel för ködjup överskriden och långsam svarstid. |
Information | Arbetsflöde slutfört, fil nedladdad och FTP återställd. |
Konfigurera dina aviseringar
Du kan konfigurera dina larmsprenumerationer från sidan Aviseringar.
Prenumerera på händelser
I huvudmenyn, navigera till Notifications.
Välj fliken Alerts.
Klicka på Setup Notifications.
Bläddra bland händelsekategorierna och hitta de händelser du vill spåra.
För varje händelse, aktivera prenumerationen för att aktivera aviseringar i appen.
I kolumnen Recipients, välj vilka teammedlemmar som ska ta emot aviseringar för den händelsen. Listan visar de användare som konfigurerats på sidan Users and Permissions.
Spara dina inställningar.
📷 Setup Notifications-våd --> Händelsekategorier och prenumerationsreglage
⚠️ Permissions
Endast användare som finns på sidan Users and Permissions kan läggas till som mottagare.
Filtrera efter kategori
Använd kategoriflikarna längst upp i Setup Notifications-våden för att filtrera händelselistan:
Alla — visar alla tillgängliga händelser i samtliga kategorier.
Orders — händelser relaterade till orderhantering.
Workflows — händelser relaterade till arbetsflödeskörning och jobbdirigering.
Shipping Labels — händelser relaterade till etikettgenerering och leveransstatus.
Visa och hantera aviseringar
Alla utlösta aviseringar visas på fliken Alerts under Notifications. Här kan du övervaka aktiva problem och vidta nödvändiga åtgärder.
Läsa en avisering
I huvudmenyn, navigera till Notifications.
Välj fliken Alerts.
Granska listan med aviseringar. Varje post visar händelsetyp, kategori, tidsstämpel och en kort beskrivning av vad som inträffade.
Välj en avisering för att se fullständig händelseinformation och eventuella rekommenderade nästa steg.
Hantera aviseringar
Fliken Alerts visar händelser som kräver åtgärd, hämtade från sidan Troubleshooting Console. Typiska åtgärdssteg beror på händelsekategorin:
Anslutningsproblem — kontrollera skrivar- och FTP-anslutningsinställningarna på relevant konfigurationssida.
Workflow-händelser — granska det berörda arbetsflödet i Workflow Builder för att identifiera eventuella felkonfigurationer.
Filöverföringshändelser — kontrollera att källfilerna är tillgängliga och korrekt formaterade.
Varningar — granska den flaggade posten och bedöm om en produktionsåtgärd krävs innan du fortsätter.
ℹ️ Obs
Aviseringar relaterade till Troubleshooting Console visas endast på fliken Alerts. De visas inte i Newsfeeden.
Videogenomgång: